Аннотация монографии представлена на русском и английском языках,
текст – только на русском языке.

УДК 504
ББК 26.22
С 893

Суздалева А.Л.
Формирование экологического имиджа производственной организации и ее продукции.

М.: ИД ЭНЕРГИЯ, 2016. – 416 с.

ISBN 978-5-98908-426-5
© Суздалева А.Л., 2016
© ООО ИД ЭНЕРГИЯ, 2016

Монография А.Л. Суздалевой  «Формирование экологического имиджа производственной организации и ее продукции»

Монография А.Л. Суздалевой  «Формирование экологического имиджа производственной организации и ее продукции»

А.Л. Суздалева
«Формирование экологического имиджа производственной организации и ее продукции»

Аннотация. В настоящее время экологический имидж – это важный атрибут самых различных предметов. Его значение постоянно возрастает. До середины ХХ века люди проявляли интерес только к экологическому имиджу пищевых продуктов. Затем ситуация кардинально изменилась. Общество стало проявлять внимание к экологическим свойствам материалов, из которых изготовлена одежда, посуда, мебель, дома. Автомобили, загрязняющие воздух, стали вызывать тревогу. Доступность природных объектов для посещения людьми стала особенно важной. Эти тенденции в общественной жизни обусловлены двумя явлениям: экологическим страхом и утратой, так называемых, экосистемных услуг. Экологический страх – это боязнь ухудшение здоровья из-за плохих экологических условий. Его роль в обществе увеличивается по мере распространение знаний о значении экологии в жизни человека. Экосистемные услуги – это блага, которые получают люди от природной среды, в частности, это хорошие условия для отдыха и сохранения здоровья. Урбанизация, лишая все большее число людей этих благ, приводит к тому, что возрастает их значимость и боязнь их потери.
Человек всегда субъективно воспринимает действительность. Окружающая среда для большинства людей – это не реальный мир, в котором они живут. Это лишь впечатление об этом мире, формирующееся в их сознании. Люди едят некачественную пищу, если не знают, что она содержит опасные для здоровья загрязнители. Только получение информации о присутствии загрязнителей в пище вызывает желание отказаться от неё. Но информация о пищевых продуктах может носить и позитивный характер, в этом случае люди будут отдавать предпочтение именно им. Действия людей определяются не реальными свойствами продуктов, а их экологическим имиджем. Аналогично формируется отношение и ко многим другим предметам. Например, информация о присутствии в строительных материалах вредных веществ становится весомой причиной для отказа от покупки квартиры. Поэтому экологический имиджмейкинг приобретает все более важное значение в производственной и торговой сферах. Многие государства затрачивают большие средства для улучшения экологического имиджа свих товаров и сферы услуг. При правильно организованном имиджмейкинге эти затраты окупаются в кратчайшие сроки.
Экологический имидж также становится все более значимым фактором популярности политиков и общественных организаций. Распространение информации об их намерениях улучшить экологические условия жизни населения неминуемо увеличивает электорат, дает принципиально новые возможности для привлечения широких слоев общественности.
Однако экологический имиджмейкинг используется и как эффективное средство нанесение ударов по репутации экономических и политических конкурентов. Противостоять этим атакам могут только специально подготовленные профессионалы. По этим причинам экологические имиджмейкеры, способные продвигать и защищать интересы своих организаций, становятся все более востребованными. Но для подготовки квалифицированных специалистов в любой области требуется теоретическая основа. Целью монографии является ее создание в сфере экологического имиджмейкинга.
В книге описаны цели и методы, используемые в экологическом имиджмейкинге различных промышленных предприятий, общественных организаций и административных образований. Основой этой деятельности является информационно-психологическое воздействие, направленное на трансформацию индивидуального, группового и массового сознания, поэтому в монографии рассматривается широкий спектр психологических и социальных проблем. Отдельные разделы посвящены методам манипуляции массовым сознанием. Описаны возможности использования инновационных и междисциплинарных методов работы в области экологического имиджмейкинга. Например, автором монографии предложено планировать имиджмейкинг на основе результатов идентификации сформировавшихся в обществе экологических фрустраций и деприваций. А для системной оценки аудитории экологического имиджмейкинга предложена классификация стейкхолдеров – компонентов социума, интересы которых в деятельности производственной организации принципиально различаются. Для работы с каждой из категорий стейкхолдеров разработан комплекс специальных методов, включающий способы анализа ситуации, применяемые в других областях. Так, феномен окон Овертона окон Овертона рассматривается как эффективный инструмент экологического имиджмейкинга, а значение учета имплицитной памяти населения показано на конкретных примерах. Особое место в монографии занимает анализ факторов формирования социальной обстановки, складывающейся вокруг производственной организации. Описана деятельность различных сил, направленная на создание социально-экологических конфликтов. Детально рассмотрены мотивация и способы развязывания таких конфликтов, а также методы по предотвращению их развития.
Монография А.Л. Суздалевой – это не только теоретическая работа. Все предлагаемые в ней идеи и методы сопровождаются примерами по практическому использованию. Часть монографии содержит рекомендации по организации экологических пиар-акций. Для облегчения усвоения информации в нее включен словарь специальных терминов. Книга предназначена для широкого круга читателей, занимающихся проблемами производства, бизнеса и политики.

Ключевые слова: экологический имидж, производственный имиджмейкинг, манипуляция массовым сознанием, социально-экологический конфликт, стейкхолдер, окна Овертона, имплицитная память, социальная среда производственной организации.

Библиография: 134 названий

 

 

ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ С САЙТА НАЖМИТЕ НА ССЫЛКУ: файл
7bp1.pdf
 
СОДЕРЖАНИЕ
 
ПРЕДИСЛОВИЕ6
ВВЕДЕНИЕ9
ГЛАВА I. ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА14
1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ «ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ИМИДЖ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ» И ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ В ОБЛАСТИ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖМЕЙКИНГА14
1.2. ОЦЕНКА ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, ЕГО ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ЕЕ СТЕЙКХОЛДЕРОВ22
1.3. ОБЪЕКТЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖМЕЙКИНГА И СФЕРА ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА25
1.4. ВОСПРИЯТИЕ СОЗНАНИЕМ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ. ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ ФРУСТРАЦИИ И ДЕПРИВАЦИИ30
1.5. «ОКНА ОВЕРТОНА» В ФОРМИРОВАНИИ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА39
1.6. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖМЕЙКИНГА45
   1.6.1. Проектный экологический имиджмейкинг48
   1.6.2. Производственный экологический имиджмейкинг (экологический имиджмейкинг производственных объектов, корпораций и отраслей)49
   1.6.3. Экологический имиджмейкинг сооружений52
   1.6.4. Экологический имиджмейкинг технологий и оборудования53
   1.6.5. Экологический имиджмейкинг продукции54
   1.6.6. Экологический имиджмейкинг жилищных объектов и селитебных территорий60
   1.6.7. Экологический имиджмейкинг туристических объектов и объектов рекреационного назначения64
   1.6.8. Экологический имиджмейкинг непроизводственных организаций69
   1.6.9. Экологический имиджмейкинг некоммерческих организаций71
   1.6.10. Экологический имиджмейкинг политических партий76
   1.6.11. Экологический имиджмейкинг особо охраняемых природных объектов и объектов культурно-исторического наследия79
   1.6.12. Экологический имиджмейкинг региона (территории)80
   1.6.13. Экологический имиджмейкинг государственных образований и межгосударственных объединений85
   1.6.14. Экологический имиджмейкинг транснациональных компаний94
   1.6.15. Экологический имиджмейкинг биосферы97
1.7. СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖМЕЙКИНГА, ЕГО ОСНОВНЫЕ ВИДЫ И ОБЩАЯ СХЕМА ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА102
1.8. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОДДЕРЖКА ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖМЕЙКИНГА124
1.9. ДЕКЛАРИРОВАНИЕ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА128
1.10. ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ИМИДЖМЕЙКИНГ И ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ144
ГЛАВА II. МАНИПУЛЯЦИЯ МАССОВЫМ СОЗНАНИЕМ И ОРГАНИЗАЦИЯ ПИАР-АКЦИЙ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖМЕЙКИНГА148
2.1. СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ «МАНИПУЛЯЦИЯ МАССОВЫМ СОЗНАНИЕМ», ЕГО ЦЕЛИ И МЕТОДЫ148
2.2. УБЕЖДЕНИЕ158
   2.2.1. Общие принципы убеждающего воздействия е его планирование158
   2.2.2. Воздействие источника информации162
   2.2.3. Воздействие содержания информации166
   2.2.4. Воздействие ситуации информирования172
   2.2.5. Убежденность175
2.3.ВНУШЕНИЕ176
   2.3.1. Содержание деятельности и ее цели176
   2.3.2. Общий механизм внушающего воздействия (процесс внушения)177
   2.3.3. Виды внушения184
   2.3.4. Внушаемость и ее формы188
   2.3.5. Сопротивляемость внушению192
   2.3.6. Основные методы внушения194
2.4. ДРУГИЕ СПОСОБЫ МАНИПУЛЯЦИИ МАССОВЫМ СОЗНАНИЕМ198
   2.4.1. Дезинформирование198
   2.4.2. Манипулирование информацией199
   2.4.3. Слухи203
   2.4.4. Мифы210
2.5. ПИАР-ТЕХНОЛОГИИ В ЭКОЛОГИЧЕСКОМ ИМИДЖМЕЙКИНГЕ212
   2.5.1. Содержание и структура пиар-технологий212
   2.5.2. Применимость пиар-технологий в области экологического имиджмейкинга и их основные формы219
   2.5.3. Информационный пиар221
   2.5.4. Устроительный пиар231
ГЛАВА III. СТРАТЕГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В РАЗЛИЧНЫХ УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ235
3.1. СОЦИАЛЬНАЯ СРЕДА И ПОЗИЦИЯ ОБЩЕСТВА В ОТНОШЕНИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ235
3.2. ИНДИФФЕРЕНТНАЯ ПОЗИЦИЯ ОБЩЕСТВЕННОСТИ242
3.3. СТИХИЙНО ФОРМИРУЮЩАЯСЯ НЕГАТИВНАЯ ПОЗИЦИЯ ОБЩЕСТВЕННОСТИ246
3.4. СПРОВОЦИРОВАННАЯ НЕГАТИВНАЯ ПОЗИЦИЯ ОБЩЕСТВЕННОСТИ253
3.5. СОЦИАЛЬНО-ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ267
   3.5.1. Значение социально-экологических конфликтов в производственном имиджмейкинге267
   3.5.2. Определение понятия «социально-экологический конфликт» и его параметры271
   3.5.3. Основные виды социально-экологических конфликтов276
   3.5.4. Типовая схема динамики развития конфликтов282
   3.5.5. Разрешение (предотвращение) социально-экологических конфликтов и меры по сохранению позитивного экологического имиджа в конфликтной ситуации293
ГЛАВА IV. ФОРМИРОВАНИЕ ПОЗИТИВНОГО ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА ДЕЙСТВУЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕГО ПРОДУКЦИИ320
4.1. МНОГОПЛАНОВОСТЬ И СИСТЕМНОСТЬ ФОРМИРОВАНИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ320
4.2. ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ПОЗИТИВНОГО ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА324
4.3. РАЗРАБОТКА МЕР ПО ФОРМИРОВАНИЮ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА ДЛЯ ОСНОВНЫХ ГРУПП СТЕЙКХОЛДЕРОВ333
   4.3.1. Общие и частные меры333
   4.3.2. Экономические стейкхолдеры334
   4.3.3. Административные стейкхолдеры337
   4.3.4. Политические стейкхолдеры342
   4.3.5. Социальные стейкхолдеры348
   4.3.6. Территориальные стейкхолдеры357
   4.3.7. Технологические стейкхолдеры359
 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ367
ЛИТЕРАТУРА370
ПРИЛОЖЕНИЕ I. Список сокращений378
ПРИЛОЖЕНИЕ II. Словарь специальных терминов379
ПРИЛОЖЕНИЕ III. Способы распространения экологически значимой информации403

Suzdaleva A.L. Formation of ecological image of industrial organization and its production. – Moscow: ID ENERGIYA, 2016. – 416 p.




ВВЕРХ