Автор страницы: доктор биологических наук А.Л.Суздалева

Социально-экологические конфликты. Манипулирование сознанием при решении экологических проблем

Определение термина «социально-экологический конфликт», его основные виды

Социально-экологический конфликт - это экстремальное ( т.е. выходящее за рамки обыденной социальной ситуации) обострение противоречий, выражающийся в борьбе общественных масс или определенных социальных групп, вызванное нарушением их интересов (материальных, рекреационных, эстетических, религиозных), удовлетворяемых на основе использования свойств окружающей среды или сокращением доступности этих материальных ресурсов и духовных благ.

Как показывает анализ различных социально-экологических конфликтов, несмотря на многообразие их причин и внешних проявлений, их можно разбить на несколько видов, отличающиеся по характеру происходящих событий (рисунок 1):

• Реальный (подлинный) социально-экологический конфликт – конфликт, порожденный объективно существующими экологическими проблемами, имеющими высокую социальную значимость (объективные конфликтогены). Он является средством достижения определенной цели, а не самоцелью. Конкретные причины данного вида социально-экологических конфликтов различны. Это могут быть конкретные события, вызывающие резкое ухудшение среды существования людей. Например, массовое отравление людей, связанное с произошедшим на предприятии аварийным выбросом атмосферу токсичных веществ. В таких случаях реакция населения выливается в протестное движение, развитие которого носит «залповый», «скачкообразный характер». Подобные события можно обозначить как «быстроразвивающийся реальный социально-экологический конфликт». В других случаях конфликт назревает постепенно в результате накопления в массовом (групповом) сознании недовольства экологическими условиями. Например, это постепенное превращение леса, служащего местом отдыха населения, в несанкционированную свалку при полном бездействии местных органов власти. В этой ситуации обоснованное недовольство нарастает в течении длительного времени, в связи с чем данное явление можно назвать «постепенно-нарастающим реальный социально-экологическим конфликтом».

• Ложный социально-экологический конфликт – конфликт, не имеющий объективных оснований. Его причиной становятся так называемые необоснованные конфликтогены, например, спонтанно распространяющиеся беспочвенные слухи об угрозе для здоровья деятельности какого-то производственного предприятия или продукции массового потребления. Подобное явление можно обозначить как его можно обозначить как «стихийный ложный социально-экологический конфликт». Но сходная ситуация может возникнуть и в результате целенаправленной дезинформации населения. В этом случае возникает «спровоцированный социально-экологический конфликт». В большинстве случаев как стихийные, так и спровоцированные конфликты по своей динамике являются быстроразвивающимися. Если беспочвенные слухи не вызывают бурной негативной реакции населения в момент своего появления, то впоследствии содержащаяся в них ложная информация теряет свою эмоциональность. Силы, провоцирующие социальные конфликты, также обычно стараются добиться своих целей в кратчайшие сроки.

• Отсроченный социально-экологический конфликт – конфликт, имеющий объективные причины для своего развития (недовольства и возмущения людей), но не возникающий из-за опасения ими возможного ухудшения условий своей жизни в период борьбы за свои экологические интересы. Эля обозначения этого психологического феномена можно предложить термин «подавленный конфликтоген» . Например, жители некоторых моногородов готовы до определенного времени мириться вредного для их здоровья загрязнением окружающей среды, источником ко о единственным предприятием, источником которого является единственное предприятие, где они могут найти работу. В основе этого конфликт лежит описываемая ниже «сдерживаемая депривация», сущность которой отражает выражение «лишь бы не стало еще хуже». Но отстроченный конфликт не следует воспринимать как несостоявшийся. Он может протекать как скрытый конфликт, при котором недовольство людей не исчезает, хотя и не проявляется. Высока вероятность что в какой-то момент времени он перерастет в реальный конфликт. Однако при своевременном принятии мер он может стать затухающим, при котором исчезновение предмета недовольства лишает основания скрываемое людьми возмущение.

Рисунок 1. Виды социально-экологических конфликтов и конфликтогенов

Нередко возникновение социально-экологического конфликта является результатом недостаточного внимания к проблемам экологического имиджмейкинга. Наибольшей остроты эти явления достигают в периоды глобальных экологических кризисов, например, при развивающемся в настоящее время мировом кризисе водопотребления.

Массовое и групповое сознание, сознание толпы

В основе социально-экологических конфликтов, как и иных социальных конфликтов, всегда лежит отставание своих интересов не отдельными личностями и не обществом в целом, а отдельными совокупностями индивидуумов различного рода (массами, группами, толпами). Предотвращение таких конфликтов или их разрешение (ликвидация) всегда основываются на работе с массовым, групповым сознанием, или сознанием толпы.

Понятие «масса» («массы») в социологии определяется как аморфная совокупность людей с минимальным уровнем групповой интеграции и организации. Основные признаки массы – это отсутствие какой-либо структуры; неопределенность, размытость состава; ситуативный характер, выражающийся в том, что само ее существование зависит от конкретной ситуации и может легко меняться; внесоциальная природа, отсутствие в ней границ между социальной, религиозной, демографической принадлежностью. Вместе с тем людские массы существуют достаточно длительное время и характер их интересов может быть четко определен и относительно постоянен. Примером массы может являться население городского района.

Понятие «группа» в социологических исследованиях трактуется как совокупность людей, объединенных общими интересами, потребностями, целями и духовными ценностями. Группы отличаются большей устойчивостью и нередко структурированы, т.е. имеют постоянных лидеров и активистов. Например, группами являются экологические общественные движения.

В отличие масс и групп «толпа» – это временное образование, случайное скопление людей, которыми часто руководят эмоции, например, страх (паника), негодование, реже восхищение (религиозный экстаз). Толпы могут образовываться и в силу каких-то внешних причин, не сопровождающихся эмоционально-психическим воздействием, – например, толпа людей, укрывшихся под навесом от дождя.

В соответствии с приведенными выше характеристиками различных людских совокупностей, массовое сознание – это вид общественного сознания, свойственный значительным неструктурированным множествам людей («массам»). Оно определяется как совпадение в какой-то момент (совмещение или пересечение) основных и наиболее значимых компонентов сознания большого числа различных индивидуумов и социальных групп. Этим оно отличается от понятия групповое сознание, под которым понимают иной тип общественного сознания, определяемый как совокупность чувств строго определенных совокупностей людей, их ценностных ориентаций и идеалов, представлений о групповых целях, путях и средствах их достижения. Отдельные группы людей в составе общества образуются в результате сходства занимаемого положения (социальные группы), происхождения и образа жизни (этнические группы) и т.п. Формирование как массового, так и группового сознания происходит в течение достаточно длительного времени. Их характер относительно консервативен. Принципиально отличный от них психологический феномен представляет собой «сознание толпы», которое формируется и развивается (изменяется) стремительными темпами.

Необходимо подчеркнуть, что любая из перечисленных выше форм общественного сознания (массовое сознание, групповое сознание, сознание толпы) не является результатом простого сложения или вектором сознаний, слагающих его индивидуумов. Это совершенно самостоятельный психологический феномен, становление, развитие и содержание массового (группового) сознания, и тем более «сознания толпы», определяется иными факторами, нежели сознание отдельного человека. Довольно часто оно носит иррациональный характер, крайним выражением которого является массовый психоз. Существует ряд способов искусственного провоцирования таких событий. Некоторые из них рассмотрены ниже в рубрике «Манипулирования сознанием». Здесь же только отметим то факт, что массовое сознание способно воспринять практически без критического осмысления крайне неправдоподобную информацию, которую отдельный человек несомненно бы отверг. Для иллюстрации приведем следующий пример. Один человек сообщает другому, что в их городе из запущенной властями канализационной системы выползают гигантские крысы, которые загрызают спящих в своих жилищах людей. Подавляющее большинство людей не отнесется серьезно к подобной информации. Но ситуация принципиально изменяется если эта же ложь одновременно распространяется несколькими десятками людей, сознательно провоцирующих возникновение беспорядков. В нужный момент в передачах СМИ появится интервью взятое у свидетелей, внешний имидж которых внушает доверие. В этих условиях массовое сознание, а особенно сознание толпы, будет воспринимать выдумку о гигантских крысах-убийцах как непреложный факт, требующий немедленных действий.

Принципиальное отличие между массовым и индивидуальным сознанием, как и возможности манипуляции им были известны и использовалось в практических целях еще в древности. Так, древнегреческий философ и политик Солон в IV в. до н.э., писал: «каждый отдельно взятый афинянин – хитрая лиса, но когда они вместе собираются на собрание, то представляют собой стадо баранов».

Конфликтогены и синтоны

Конкретный фактор, дающий начало конфликту обозначается термином «конфликтоген». А действия, направленные на снижение его воздействия обозначаются как «синтон». В сфере межличностных конфликтов «синтон» в большинстве случаев выполняет роль антипода «конфликтогена», является его зеркальным отражением. Например, если в качестве конфликтогена при общении между двумя людьми рассматриваются «знаки неприятия одного участника другим» (хмурое выражение лица, грубость выражений, игнорирование заданных вопросов), то соответствующим ему синтоном являются «знаки приятия» (улыбка на лице, вежливое обращение, участливое значение). В социально-экологические конфликты, как уже указывалось ранее, вовлекается значительное количество лиц, поведение которых не ограничиваются прямым столкновением, а носит более многоплановый характер. Для обозначения участников социально-экологических конфликтов можно использовать термин «стейкхолдеры» или «заинтересованные лица» (виды стейкхолдеров и характер их интересов рассматриваются на странице сайта Экологический имидж).

Массовость и многоплановость социально-экологических конфликтов не позволяет использовать синтоны, являющиеся позитивным отпечатком характера действий противной стороны. Например, зарождение агрессивно настроенной толпы, трудно предотвратить демонстрацией доброжелательного к ней отношения. Необходимо эффективное информационно-психологическое воздействие, содержание которого может лежать в иной плоскости. Например, если в качестве «конфликтогена» выступает аварийный выброс в атмосферу токсичных веществ, то маловероятно, что простое обещание не допускать подобных событий в дальнейшем, высказанное в миролюбивой форме, разрешит ситуацию. Наоборот, скорее это только будет способствовать повышению эмоционального накала. В данном случае необходимо дать заверения, что этот случай будет немедленно расследован, виновные наказаны, а все лица, понесшие ущерб, в кратчайший срок получат денежную или иную компенсацию. Еще больший эффект даст предложение ко всем пострадавшим организованно записаться в составляемый здесь и сейчас официальный документ, перечислив понесенные убытки. Таким образом, в сфере социально-экологических конфликтов целесообразно допустить что «синтон» – это, как правило, не антипод «конфликтогена». В отличие от действий-антиподов, предлагаемых в качестве синтонов при межличностном общении, которые можно назвать «симметричными синтонами», действия, проводимые с целью прекращения (предотвращения) конфликта, но не являющимся по своему характеру зеркальным отражением конфликтогена можно обозначить как «ассиметричные синтоны».

Конфликтогены могут быть объективными, основанными на реальном ущемлении прав людей и необоснованными, т.е. не связанными с нанесением реального ущерба (или его значимым риском). Первые порождают реальные, а вторые ложные социально-экологические конфликты. Объективные конфликтогены – это факты (информация), свидетельствующие об ухудшении экологической ситуации, также вредном воздействии среды на человека, или факты, доказывающие реальную возможность подобных явлений. Необоснованные конфликтогены – это, в большинмве случаяев действия физических и юридических лиц, распространяющих заведомого ложную информацию об экологической обстановке, экологичности пищевых продуктов, услуг, изделий, материалов, а также негативном воздействии на окружающую среду возведения и эксплуатации различных сооружений, производственных объектов и объектов энергетики.

В качестве отдельной группы следует выделить подавленные конфликтогены, т.е. условия или события, вызывающие возмущение людей, которое в силу тех или иных причин в данный момент внешне не проявляется, но порождает сдерживаемые депривации и отстроченные конфликты.

Состав синтонов, которые могут быть использованы при работе с социально-экологическими конфликтами более разнообразен. В ранее опубликованных нами работах выделены следующие их основные виды:

• превентивный синтон - недопущение возможного повода для возникновения (развития) конфликта на основании результатов мониторинга обстановки и прогноза намечающихся негативных тенденций;

• возвратный синтон – возвращение ситуации в исходное предконфликтное состояние (например, отказ от технологии, внедрения которой породило конфликт);

• консервативный синтон – временное приостановление (консервация) деятельности или действий, порождающих конфликт, их субъектом;

• фиксирующий синтон – прекращение решением органов власти деятельности или действий, являющихся конфликтогеном;

• нивелирующий синтон – действия по ослаблению объективного конфликтогена на основе постепенной минимизации экологического и экономического ущерба;

• информационный синтон– обоснованное опровержение информации, порождающей конфликт;

• дискредитирующий синтон – дискредитации лиц, выполняющих роль необоснованного конфликтогена, обычно заключающаяся во внедрение в массовое (групповое) сознание истинных мотивов их деятельности (например, как борьбы с конкурентами, развитие которых сулит населению реальные выгоды – более качественные и более дешевые товары, новые высокооплачиваемые рабочие места и т.п.);

• компромиссный синтон – предложение компромиссного решения, подразумевающего внесение изменений в объективный конфликтоген, снижающих до приемлемого уровня его реальное или потенциальной негативное воздействие;

• компенсационный синтон – заключается в завершении конфликта на основе выплаты денежных компенсаций лицам, понесшим в результате него материальный и моральный ущерб;

• дезактивирующий синтон – распространение информации, провоцирующей в сознании людей опасения, что возникновение и дальнейшее развитие конфликта нанесет больший ущерб их интересам, чем существование предмета, порождающего данный конфликт. Данный вид синтона основан на явлении сдерживающей депривации, которое будет описано ниже.

Типовая схема развития социально-экологического конфликта

В развитии конфликтов специалисты выделяют несколько этапов, благодаря чему возможно их описание по обобщенной типовой схеме, которая применима и к социально-экологическим конфликтам (рис.2):

1. 1. Предконфликт (латентный период) – это период времени, в течение которого формируются условия, приводящие к возникновению конфликта. Продолжительность латентного периода при возникновении социально-экологических конфликтов колеблется в весьма широких пределах: от нескольких лет или даже десятилетий – до нескольких часов. Сокращению времени способствуют два основных фактора:
   - масштаб и значимость для людей происходящего негативного изменения окружающей среды (например, реакция на массовое отравление населения аварийным выбросом промышленного предприятия практически сразу формирует конфликтную ситуацию);
   - целенаправленные усилия внешних сил, провоцирующих конфликт общественности (населения) с производственным объектом (распространение панических слухов, подхватываемых СМИ и социальными сетями Интернета и т.п.).
   На этапе предконфликта можно выделить несколько стадий:
   • возникновение проблемной ситуации. Ее сущность состоит в появлении фактической основы для возникновения возмущения, но которое еще не осознано и конфликтных действий не вызывает. Например, в результате замусоривания пригородного леса он становится все менее привлекательным как место отдыха;
   • осознание проблемной ситуации. В массовом (групповом) сознание формируется установка о неблагополучии состояния пригородного леса и связанной с этим угрозы нанесения вреда здоровью;
   • попытки заинтересованных сторон разрешить проблемную ситуацию неконфликтными способами. Лица, представляющие эти стороны обычно придерживаются мнения, что благоприятного результата быстрее и проще добиться, использовав свои силы и возможности (в т.ч. поступаясь на данный момент своими интересами), чем развивать дальнейшее противостояниями между конфликтующими сторонами. Например, местные власти, желая избежать организованных протестных акций, оперативно решают данную проблему (превентивный синтон). Возможен и мной вариант. Общественность, не надеясь на скорый результат протестных действий, решает своими сила организовать уборку пригородного леса и обеспечить контроль за его состоянием (нивелирующий синтон);
   • возникновение предконфликтной ситуации. На этой стадии аморфное «экологическое недовольство», перерастает в четкое обрисовавшиеся понимания нарушения своих жизненно важных интересов в данной сфере «более подробно этот вопрос рассматривается в рубрике «экологические фрустрации и депривации». В некоторых случаях на этой стадии может быть использован дезактивирующий синтон. В случае успеха подобного социально-психологического воздействия дальнейшее развитие событий будет происходить по сценарию отсроченного конфликта. Это дает время заинтересованным сторонам осуществить меры по устранению конфликтогена или выработать компромиссные решения, предотвращающие дальнейшее развитие конфликта.


2. 2. Собственно конфликт, «явный конфликт» (открытый период). Для перехода предконфликтной ситуации в явный конфликт, как правило, необходимо какое-то стартовое событие (триггер), дающее толчок к началу открытой борьбы.
   Этап явного конфликта включает в себя стадии:
   • инцидент – это первое открытое столкновение сторон. В случае социально-экологических конфликтов – это начало организованных протестных акций. Обычно началом этой стадии служит определенное «стартовое событие» или «триггер». При реальных конфликтах это, как правило, какое-то событие с опасными для человека последствиями, например, массовое ухудшение самочувствия людей после аварийного выброса в окружающую среду токсичных загрязнителей. При спровоцированном конфликте триггер в большинстве случаев носит информационный характер – распространение будоражащих слухов, распространение ложной информации о грозящей людям опасности чрез СМИ и Интернет. На этом этапе конфликта усилия по подавлению конфликтогена наиболее результативны. Для этой цели в реальных конфликтах могут быть использованы возвратный (обещание отказа от действий, сыгравших роль конфликтогена) и информационный синтоны (распространение информации, снижающей накал эмоций), а при спровоцированном конфликте – дискредитирующий синтон;
   • эскалация конфликта, под которой понимается прогрессирующее во времени обострение противоборства, сопровождающиеся интенсификацией агрессивных действий (актов вандализма, неподчинением требований представителей силовых структур и т.п.). Характерна частичная или полная утрата первоначального предмета разногласий (например, конфликт, в начале которого основным требованием общественности являлось недопущение несанкционированных сбросов сточных вод, перерастает в борьбу с целью закрытия предприятия). На данной стадии как правило, также происходит увеличение числа участников конфликта (на стороне общественности), нередко приводящее к изменению набора применяемых в ходе его методов борьбы, в т.ч. противоправных действий. Предотвратить эскалацию конфликта можно применяя консервативный и фиксирующий синтоны;
   • сбалансированное противодействие. Данная стадия характеризуется снижением интенсивности борьбы (численностью массовых выступлений, количества публикуемых в СМИ требований протестующей стороны и т.п.). Но какие-либо действия по разрешению конфликта еще не дали каких-либо реальных результатов. В данном случае снижение интенсивности противоборства, как правило, объясняется эмоциональной усталостью общественности. Но принципиальных изменений в массовом сознании относительно причины конфликта и приемлемых (для общественности) путей его решения. Наличие стадии «сбалансированного противодействия» достаточно характерно для социально-экологических конфликтов с участием производственных организаций и придает им затяжной характер. В некоторых случаях этот этап может длиться годами. Но рассматривать его как завершение конфликта не следует. Подобное состояние более точно можно обозначить как «хронический социально-экологический конфликт». Снизить остроту конфликта на этой стадии можно путем компромиссных синтонов;
   • завершение конфликта – это процесс перехода от конфликтного противодействия «окончанию конфликта». Обычно это происходит в результате хотя бы частичного удовлетворения требований протестующих (в том числе в форме компенсационных синтонов).


3. 3. Послеконфликтная ситуация (латентный период). Во многих случаях «окончание конфликта» означает лишь прекращение активного противоборства сторон, а не полное исчезновение существовавших между ними противоречий и социальной напряженности по поводу социально-экологических проблем. В массовом сознании еще долго может сохраняться «остаточный экологический страх» повторения событий, породивших конфликт, а позиция общественности по отношению к противной стороне непосредственно после «завершения конфликта» еще долго может оставаться негативной. Формируется имплицитная память, благодаря которой любые негативные изменения окружающей среды или уровня заболеваемости населения в массовом (групповом) сознании автоматически ассоциируются с событиями или информацией, ранее уже вызвавших социально-экологический конфликт. Изменить такую ситуацию можно только путем активного имиджмейкинга деятельности, бывшей источником конфликтогена.
   Данный период может длиться очень долго и все это время риск возобновления конфликта нередко сохраняется. Это обусловливает необходимость продолжения мониторинга ситуации и в случае угрозы возникновения рецидивов использование превентивных синтонов.
   Причина, по которой на рисунке 2 приведена типовая схема развития реального социально-экологического конфликта, заключается в том, что этот вид конфликтов чаще других проходит все описанные этапы. Ложные конфликты нередко заканчиваются на ранних стадиях, после опровержения спонтанно или целенаправленно распространяемой ложной информации. Но без выработки эффективных синтонов они могут, например, перерасти в хронический социально-экологический конфликт. Подобная ситуация обычно складывается вокруг крупных производственных объектов, не уделяющих должного внимания формированию своего экологического имиджа и работе с социальными стейкхолдерами.

Рисунок 2. Типовая схема развития социально-экологического конфликта

Экологические фрустрации и депривации

В основе социально-экологических конфликтов всегда лежит неудовлетворение человека экологическими условиями его жизни. Оно может быть как обоснованным, так и необоснованным и проявляться в форме широкого спектра психологических феноменов, для описания которых нами ранее был предложены термины «экологические фрустрации» и «экологические депривации». Для того чтобы вникнуть в сущность этих явлений вначале проанализируем, что как именно в сознании большинства людей (неспециалистов в данной области) отражаются понятия окружающая среда, экология и экологические условия.

Современный человек воспринимает понятие «окружающая среда» двояким образом. Во-первых, это некое отвлеченное понятие типа «галактика» или «вселенная», которые, несомненно, существуют и «где-то там» играют громадную роль. Но к реальной жизни человека они никакого отношения не имеют. Во-вторых, это продукт осмысления человеком его повседневных интересов, связанных с состоянием среды его обитания, т.е. с ее «экологией» или «экологическими условиями». Они весьма многочисленны и разноплановы. Для большинства людей основное значение имеет боязнь утраты здоровья в результате ухудшения экологической ситуации. Данный психологический феномен обозначается термином «экологический страх». Причинами его усиления может стать информация (в т.ч. ложная) о загрязнении воздуха, воды, качестве потребляемых продуктов питания (их «экологичности»). Второе по значимости, но играющее в жизни людей большую роль, занимает доступность так называемых «экосистемных услуг», включающих всю совокупность благ, которую человек может получить от природной среды, в т.ч. возможность ее использования в рекреационных целях.

В соответствии с первым «абстрактным» представлением об «окружающей среде» человек в целом одобряет усилия, направленные на ее сохранение, точно также как он одобряет исследования космоса. Одновременно он также осуждает развитие парникового эффекта и появление «озоновых дыр». Но конфликтной ситуации при этом не возникает.

Во втором случае, когда состояние окружающей среды, затрагивает конкретные и значимые для человека (социальной группы, общества) интересы и блага, появляются реальные причины отстаивания их путем активной борьбы. Именно так создаются условия для развития большинства социально-экологических конфликтов.

Фрустрация (от лат. frustratio – обман, неоправдавшееся ожидание, разочарование) – психическое состояние напряжения, тревоги, отчаяния, возникающее при осознании человеком факта лишения его чего-то важного для его жизни. Например, в медицине этим термином может обозначаться чувство, возникающие при осознании утраты конечности при ее ампутации. В психологии это понятие рассматривает более широкий круг явлений. Например, в данной области выделяют истинные фрустрации и мнимые фрустрации. Мнимая экологическая фрустрация основана не на лишении человека возможности удовлетворения своих потребностей, а во внедрении в его сознание, не соответствующей действительности, психологической установки об этом. Например, это может быть результатом дезинформации населения, о непригодности употребления воды из системы питьевого водоснабжения.

Фрустрация может присутствовать в сознании конкретного человека – индивидуальная фрустрация, а также быть свойственна совокупности людей – определенной социальной группе – групповая фрустрация или даже распространяться на широкие массы населения – массовая фрустрация. Сила фрустрации зависит от степени значимости «недостижимой цели», ее «возможностью достижения в иных обстоятельствах», а также эмоционального фона событий. В соответствии с этим их также подразделяют на «реально преодолимые фрустрации», к котором относят и те случаи, когда для их для их «преодоления» необходимы огромные усилия и «принципиально непреодолимые фрустрации». Наиболее распространенным примером принципиально непреодолимых фрустраций является урбанизация. На месте участка природной среды, где человек ранее отдыхал или даже осуществлял хозяйственную деятельность, используя природные ресурсы, возникла городская застройка.

Экологическая фрустрация – это лишение человека (социальной группы, широких масс) возможности удовлетворить свои потребности в области использования ранее доступных ресурсов окружающей среды, включая благоприятные условия для своего существования. Например, человек многие годы в часы досуга удивший рыбу в пруду, идя к нему, неожиданно обнаруживает, что этот водоем стал частным владением (или включен в территорию предприятия при его расширении) и огорожен забором. Участок вокруг него охраняется. Значимая в жизни этого человека цель стала недостижима. Возникает индивидуальная экологическая фрустрация. Распространение подобных фрустраций в обществе является одной из основных причин социально-экологических конфликтов. Так, группа таких фрустированных людей, объединив усилия, может перейти к противоправным действиям – сломать забор, закрывающий путь к водоему, проявить агрессию к лицам, лишивших их доступа к нему.

Проведенные нами исследования показали, что техногенез окружающей среды порождает несколько специфических видов экологических фрустраций, которые можно обозначить как «вмененные», «сопутствующие» и «инновационные» (таблица 3).

Таблица 3. Характеристика основных видов экологических фрустраций

Вмененные экологические фрустрации складываются исторически, как результат длительного техногенеза, и воспринимаются сознанием как данность. Например, человек сознает, что родился и вырос в экологически неблагополучном промышленном регионе и чувствует себя лишенным благ, которыми располагают люди, проживающие в других местах.

Сопутствующие экологические фрустрации развиваются постепенно (нередко – на протяжении значительной части жизни человека) – это в большинстве случаев продукт неконтролируемого или недостаточно контролируемого техногенеза, в результате которого ранее используемые человеком ресурсы окружающей среды постепенно исчезают или становятся недоступны. Например, участок пригородного леса постепенно сокращается и, в конце концов, исчезает, превращенный в территорию городской застройки.

Новационные экологические фрустрации выражаются в форме негативных изменений в сознании человека, перенесенного в принципиально новые для него условия среды. Например, человек подобные фрустрации свойственны зрелым людям при переезде из деревни в город. Аналогичные явления происходят в сознании значительной части населения в регионе, подверженном стремительной урбанизации или интенсивному хозяйственному освоению (например, при превращении его в «нефтегазоносный регион»).

Границы между этими социально-психологическими феноменами носят условный характер. Так, сопутствующие экологические фрустрации «поколения отцов» становятся вмененными экологическими фрустрациями для «поколения их детей». Кроме того, следует обратить внимание на то, что описывая экологические фрустрации мы сознательно абстрагируем внимание исключительно на негативных аспектах восприятия окружающей среды. Вместе с тем, в сознании людей практически всегда присутствуют и позитивные аспекты восприятия этих же явлений. Так, коренной житель промышленной зоны, наряду с существованием в его сознании вмененной экологической фрустрации может позитивно воспринимать старые заводские здания, как часть привычной для него с детских лет среды. Их снос, напротив, способен вызвать у него негативные эмоции. Стремительную урбанизацию, вызывающую у определенной части населения «новационную экологическую фрустрацию», другая его часть населения воспринимает положительно, поскольку происходящим изменениям среды, как правило, сопутствует улучшение инфраструктуры и возможность устройства на более высокооплачиваемую работу. Подобный позитив нередко уравновешивает в сознании людей формирующиеся фрустрационные настроения. Поэтому его исследование и учет могут играть важную роль в предотвращение и решении социально-экологических конфликтов.

Большинство конфликтов обычно начинается после какого-то конкретного события, которое обозначают как «стартовое событие конфликта» или «триггер конфликта». Они весьма разнообразны и приведенные на рис 3 лишь наиболее характерные из них, развивающиеся на основе одного из вида фрустраций. Так, вмененная экологическая фрустрация нередко порождает конфликт при распространении информации о смерти человека, особенно ребенка, которую связывают с его проживанием в этих условиях. В массовом сознании резко усиливаются фрустрационные настроения, выражающиеся в том, что население лишено условий среды, необходимой для нормальной жизни (в плане сохранения здоровья). Резко усиливается «экологический страх» за свою жизнь и жизнь своих близких, выливающийся в бурный протест против деятельности властей, допустивших возникновение такой экологической ситуации.

Сопутствующая фрустрации по определению основывается на лишении человека доступа к каким-то природным ресурсам. Но конфликт обычно возникает, когда сознание население, неподготовлено к одному из подобных событий. Более того, люди полагали, что изменение условий не приведет к принципиальному изменению этого важного аспекта из существования. Например, таким событием может стать спуск пруда, использовавшегося для водопоя скота или отравление воды в нем в результате сброса токсичных отходов.

Новационные экологические фрустрации наиболее часто становятся основой для конфликта при появлении информации об объекте, возведение которого усиливает экологический страх или лишает значимых для жизни экосистемных услуг. Так, строительство атомной электростанции (АЭС), необходимой для развития региона, не только воспринимается как угроза здоровью, но и как вероятное падение доходов от обслуживания туристов, продажи собираемых дикоросов и т.п.

В большинстве случаев все виды экологических фрустраций могут рассматриваться как потенциальные объективные конфликтогены, способные породить реальные социально-экологические конфликты.

Под термином депривация (позднелат. deprivatio – потеря, лишение) – понимают чувство недовольства, испытываемое личностью или группой по отношению к условиям своей жизни, основанное на переживании расхождения между ожиданиями и возможностями удовлетворения. В отличие от фрустрации депривация основана не на лишении чего-либо, а не на не получение того, на что человек рассчитывал. Существует несколько видов деприваций, каждому из которых в отличие от фрустраций свойственно порождать социально-экологический конфликт определенного характера (рисунок 4).

Рисунок 4. Характеристика основных видов деприваций и порождаемых ими конфликтов

Относительная депривация определяется как восприятие человеком расхождения между его ценностными экспектациями и ценностными возможностями. Ценностные экспектации – это блага и условия жизни, на которые, как убеждены люди, они могут с полным правом претендовать. Ценностные возможности – это блага и условия жизни, на которые они, по их мнению, могли бы получить и удерживать. Относительные депривации – это одна из причин реальных конфликтов.

Условная депривациявозникает в тех случаях, когда ожидания (запросы) растут значительно быстрее, чем возможности их удовлетворения, на которые вправе рассчитывать индивидуум (социальная группа, широкие массы). Основным стимулом для развития условных деприваций является осознание неравенства в условиях жизни между различными слоями населения (регионами, странами). Так, жители бедных стран полагают что они достойны таких же условий жизни как у людей в богатых странах, хотя реальная экономическая база для этого отсутствует. Условные депривация используются для организации спровоцированных конфликтов.

В опубликованных нами работах был выделен еще один вид этих явлений, обозначенный как сдерживая депривация. Данный психологический феномен основывается на временном отказе от требований полагающихся ценностных экспектаций, из-за боязни еще большего ухудшения жизненных условий в процессе борьбы за их улучшение (рисунок 5). Сдерживаемые депривации способны порождать отстроченные конфликты, которые без принятия своевременных мер по улучшению ситуации на основе долго скрываемого недовольства могут перерастать в реальные конфликты.

Экологические депривации – это чувство недовольства, условиями окружающей среды и доступностью ее ресурсов (экосистемных услуг). Они могут принимать все описанные выше формы и становиться причиной социально-экологических конфликтов.

Рисунок 5. Сдерживаемая депривация

Наиболее распространенные методы манипулирования массовым сознанием, использующиеся при решении экологических проблем

Манипуляция сознанием – это вид психологического воздействия, приводящее к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями.

Манипуляция массовым (групповым) сознанием – это скрытое воздействие на психику людских масс (групп), с целью направить их мышление и поведение в определенном направлении, нужном лицам, осуществляющим данное воздействия. При этом следует подчеркнуть, что это не манипуляция общественным мнением, которое выражается в осознанном изменении взглядов, высказываемых большинством (или значительной частью) общества в отношении какого-то элемента окружающих их действительности. При манипулировании сознанием человек не осознает (или не признает) того факта, что характер осмысления им получаемых впечатлений изменился под воздействием внешнего фактора. В противном случае такие действия не дадут желаемого эффекта. Реакция отдельного человека, осознавшего или проинформированного, что его сознанием манипулируют, предсказуема. Он, несомненно, воспримет подобную информацию как покушение на свои интересы и свободу действий. А информация о том, что, помимо прочего, объектом манипулирования является даже не он сам, а масса, в которой он рассматривается манипуляторами как какой-то ничтожный элемент, вызывает чувство унижения.

Вместе с тем, манипулирование массовым сознанием широко используется в различных сферах, в т.ч. при решении экологических проблем, получающих широкий общественный резонанс, в том числе, при:

• возникновении или провоцировании социально-экологических конфликтов;

• продвижении или организации сопротивления реализации проектов, способных вызвать значимые изменения окружающей среды;

• скрытой рекламы или антирекламы продукции (ее активном экологическом имиджмейкинге);

• формировании социальной среды крупных промышленных объектов и объектов энергетики.

Из весьма многочисленных методов манипулирования массовым сознанием на этой странице сайта мы кратко рассмотрим лишь наиболее часто используемые:

• Создание образа большинства или внушение с использованием образа большинства – внедрение в сознание установки, что информация, распространяемая из данного источника, уже разделяется и поддерживается большей частью общества. Ложный «образ большинства» вызывает сомнение в собственной правоте. Многие люди, подвергшиеся такому воздействию уже не решаются высказывать или каким-то образом демонстрировать противоположное мнение, чтобы не выглядеть «белой вороной», «глупцом» или «одиноким бунтарем-отщепенцем». На практике это вид манипулирования осуществляется, например, путем навязчивого оповещения населения о результатах опросов общественного мнения, рейтингах, и т.п.

• Спираль молчания (кричащее меньшинство). Этот метод основан на том же психологическом эффекте, что и предшествующий, но имеет свои особенности. Он заключается в том, что люди, составляющие в обществе меньшинство, получая в свое распоряжения СМИ или активно используя Интернет, а также различные митинги, внушают «молчаливому большинству», что большинство это именно они. В результате колеблющиеся люди, легковнушаемые лица или люди, не успевшие выработать определенное мнение по данному вопросу, переходят на позицию «кричащего меньшинства», которое постепенно действительно превращается в большинство. Это один из излюбленных методов раскрутки «цветных революций», весьма успешно применяется и в сфере экологического имиджмейкинга для искусственного создания враждебного отношения к производственным объектам и их проектам.

• Навязанная дискуссия – дискредитация какой-то деятельности, действий или идеи, организованная в форме постановочного мероприятия, имитирующего открытое обсуждение проблемы в СМИ. Подобное обсуждение обозначается как «навязанное» поскольку главным условием его успеха является заставить субъектов планируемой дискредитации выступать в заведомо невыгодных, проигрышных для них условиях. Например, это можно сделать шантажируя их тем, что отказ прислать своих представителей для участия в дискуссии будет широко тиражироваться в СМИ и Интернете, как безоговорочное признание всей вины, боязнь диалога с общественностью, попытка скрыть от нее данную проблему. Навязанная дискуссия изначально подготавливается не как конструктивное обсуждение проблемы, а как средство манипуляции массовым сознанием, необходимое для достижения требуемого результата, в т.ч. для провоцирования социально-экологических конфликтов. Ее организаторы планируют сценарий дискуссии, таким образом, что обсуждение проблемы превращается в к ролевую игру, типовая схема которой показана на рисунке 6. Началу дискуссии обычно предшествует выступление ее ведущего, априорно формирующего у общественной аудитории определенный ракурс видения проблемы. Его задача представить приглашенных представителей противной стороны в роли ответчиков, которые должны оправдываться за совершенные или еще только планируемые действия. Остальные участники дискуссии разбиваются на две группы. Представители одной из них играют роль людей, озабоченных данной проблемой, но независимых в своих суждениях или столь же независимых экспертов. Дрогой группе отводится роль людей, осуждающих обсуждаемую деятельность. В этих условиях в качестве «неопровержимых» аргументов, направленных против обсуждаемой деятельности, иногда используются откровенная ложь. Когда один из участников дискуссии озвучивает подобное сообщение, другие участники «независимые от него эксперты» подтверждают правоту такого мнения. Нередко, благодаря такому приему заведомая ложь воспринимается аудиторией как неопровержимый факт. Подобным же образом большинством «независимых» участников дискуссии отвергаются доводы противной стороны, которая в массовом сознании приобретает образ «врагов природы». Итогом дискуссии является то, что в глазах обширной общественной аудитории вред обсуждавшейся деятельности доказан в ходе открытой дискуссии. В последующий период с целью усиления достигнутого эффекта аудио- или видеоматериалы дискуссии тиражируются, главным образом, в форме скомпонованных фрагментов, превращаясь в эффективную информационную PR-акцию (медиарилейшнз).

• Большая ложь. В прошлом это любимый прием министра пропаганды нацистской Германии Геббельса. Он утверждал, что чем наглее и неправдоподобнее ложь, тем скорее в нее поверят, главное – подавать ее максимально серьезно. Этот метод манипуляции массовым сознанием широко используется и в настоящее время. В его основе лежит укоренившаяся в сознании многих людей установка, что врать можно только в мелочах, а информация о крупной проблеме не может быть полностью извращена в силу ее масштаба. Даже если абсурдность «большой лжи» очевидна, все равно в аудитории сохраняется уверенность, что в какой-то степени – это отражение реальных фактов. Данную установку отражает известная пословица «нет дыма без огня».

• Приклеивание ярлыков (в прикладной психологии это термин, а не метафора) Используется для того, чтобы опорочить какую-то идею, предприятие или даже отрасль посредством оскорбительных эпитетов или метафор, вызывающих негативное отношение. Например, в 90-е годы многим предприятиям перед приватизацией или насильственной сменой собственника совершенно необоснованно приклеивался ярлык «экологической бомбы замедленного действия», т.е. внушалось, что если сейчас никакого экологического негатива нет, то он будет и это будет очень страшно, как неожиданный подрыв на мине. Одновременно распространялась информация, что только передача этого производства в другие, заинтересованные в нем «руки» кардинально изменит ситуацию.

• Сияющее обобщение. Заключается в обозначении конкретной идеи обобщающим родовым именем, имеющим положительную эмоциональную окраску. Цель – побудить человека на основе необоснованной (ложной) аналогии принять и одобрить внедряемое в его сознание мнение. Этот способ позволяет скрывать отрицательные последствия усвоения содержания внушения и тем самым не провоцировать негативные ассоциации. Например, это мифы о бесспорной экологической чистоте пищевых продуктов, произведенных в некоторых странах. Прием широко используется в практике, хотя фактически он является одной из форм дезинформации общественности.

• Перенос» (трансфер). Суть данного метода – вызвать через преподносимый образ (понятие, лозунг, идею) ассоциацию с чем-либо или кем-либо, имеющим в сознании объекта внушения бесспорный позитивный имидж. Данный метод можно рассматривать как практическое использование распространенной логической ошибки – перенос свойства отдельного объекта на все объекты категории, к которой он приналежит. Например, априорно считается (точнее – внушено), что пищевая продукция, поступившая из российской глубинки – экологически чистая. Часто используется также негативный «перенос» путем пробуждения ассоциаций с отрицательными событиями, например, информация об аварии на аналогичном объекте.

• Игра в простонародность. Основана на внушении аудитории позитивного отношения деятельности исходя из ее «народного» характера (например, строительства объекта «народными» силами и последующего участия их во владении им) или в силу распространения информации о нем специально подобранного контингента, преподносимого как «простые люди». Именно поэтому свои пропагандистские материалы, политически ангажированные общественные экологические организации часто пытаются проводить через специально подготовленных представителей местного населения.

• Слухи являются сильнейшим манипулятором массового сознания. Их эффект обусловлен, главным образом, тем, что слухи передаются через при непосредственном контакте между людьми. На первый план выступает то обстоятельство, что человек больше доверяет такому же человеку, как и он сам («простым людям»). Но подобное суждение относится только к процессу распространения слуха, а не к его первоисточнику. Нередко в качестве такового выступают СМИ или Интернет. А основное внедрение информации в массовое сознание происходит на последующем этапе в ходе межличностного общения.

• Мифы – это информация, которая объясняет происхождение и дальнейшее преобразование тех или иных явлений исключительно на основе вымышленных событий. Отличием мифа от слуха является его устойчивость во времени. Мифотворческая информация все чаще используется в экологическом имиджмейкинге. Наглядный пример – продажа бутилированной воды из различных святых источников. Нередко, этот же метод используются при попытках блокирования реализации проектов строительства различных объектов, еще чаще для создания спровоцированных социально-экологических конфликтов с целью принуждения выплаты средств (компенсационных синтонов). Например, на отведенной под строительство объекта площадке обнаруживается ранее никому неизвестная «священная скала», но вопрос этот можно бесконфликтно решить выделив финансовые средства на ее перенос в другое место.

Рисунок 6. Типовая схема навязанной дискуссии

Помимо описанных методов с той же целью применяются различные PR-акции, как информационного, так и устроительного характера, подробное описание которых можно найти в наших публикациях, ссылки для бесплатного скачивания которых размещены ниже текста.

Более подробно данные вопросы рассматриваются в наших публикациях, которые можно скачать бесплатно и без регистрации на нашем сайте.

1.	Суздалева А.Л. Формирование экологического имиджа производственной организации и ее продукции: монография – М.: ИД ЭНЕРГИЯ, 2016. – 416с. Аннотация. Монография посвящена комплексному анализу процессов техногенного преобразования водных объектов и их деградации. Эти вопросы рассматриваются авторами непредвзято и многопланово. В отличие от других работ по данной тематике ее авторы не ограничиваются описанием наблюдаемых процессов. Их основная цель - поиск возможностей предотвратить нежелательные явления. На различных примерах техногенеза пресных и морских водных объектов показано, что единственным реальным путем решения данной проблемы является разработка методов управления этими процессами. Ключевые слова: экологический имидж, производственный имиджмейкинг, манипуляция массовым сознанием, социально-экологический конфликт, стейкхолдер. Библиография:: 134 названия	Ознакомиться и скачать бесплатно
	Suzdalevа A.L. The formation of the environmental image of industrial organizations and their products: monograph – М.: ID ENERGIYA, 2016 . – 416 p. Summary. Mechanisms for the formation of a positive environmental image of industrial organizations and other corporate bodies (social and political organizations, individual regions and public entities) are described in the monograph. The main attention is directed to the question, how big industrial and energy facilities can carry out these activities. A separate section of the monograph is devoted to methods of manipulation of mass consciousness and to the resolution of socio-environmental conflicts. The book is intended for a wide range of professionals, and can be used in the preparation of training courses in various disciplines in the field of applied ecology. Keywords: ecological image, production imagemaking, manipulation of mass consciousness, socio-environmental conflict, stakeholder. References:134 items.	Read the table of content
2.	Суздалева А.Л. Экологические фрустрации и депривации как основа восприятия условий окружающей среды населением урбанизированных территорий – Экология урбанизированных территорий: №3, 2015. С. 12–17. Аннотация. Формулируется совершенно новый взгляд на один из базовых принципов современной жизни – необходимости благоприятной среды для существования человека. Описаны основные виды экологических фрустраций и деприваций и предложена их классификация. Показана роль различных видов экологических фрустраций и деприваций в восприятии человеком урбанизированной среды. Рассмотрено значение информационно-психологического воздействия на население, испытывающее непреодолимые экологические фрустрации. Обоснована необходимость организации в городах мониторинга социально-экологических конфликтов на основе идентификации экологических фрустраций и деприваций. Разработаны начальные положения научно-теоретической базы процесса формирования восприятия окружающей среды. Ключевые слова: экологическая фрустрация, экологическая депривация, экологический страх, социально-экологический конфликт.	Скачать бесплатно файл 8p2.doc
	А.L. Suzdaleva Ecological frustration and deprivation as the basis perception of environmental conditions by the population of urban areas – Ecology of Urban Areas: №3, 2015. С. 12–17. Abstract. We formulate a whole new perspective on one of the basic principles of modern life - the need in an enabling environment for human existence. The basic types of environmental deprivations and frustrations are described and classified. Shown the role of different types of environmental frustrations and deprivations in human perception of the urban environment. We considered the value of information-psychological impact on the population, which is suffering from ineluctable ecological frustrations. Grounded the necessity of monitoring of socio-ecological conflicts in urban systems, based on the identification of environmental frustrations and deprivations. Were developed principles of scientific and theoretical basis for the formation of perception of the environment. Keywords: экологическая фрустрация, экологическая депривация, экологический страх, социально-экологический конфликт.

ВВЕРХ

Автор сайта – доктор биологических наук А.Л.Суздалева