|
Аннотация монографии представлена на русском и английском языках,
The summary of the monograph is submitted in the Russian and
English languages,
УДК 504
ББК 26.22 Суздалева А.Л. |
|
|
А.Л. Суздалева
«Формирование экологического имиджа производственной организации и ее продукции»
Аннотация. В настоящее время экологический имидж – это важный атрибут самых различных предметов. Его значение постоянно возрастает. До середины ХХ века люди проявляли интерес только к экологическому имиджу пищевых продуктов. Затем ситуация кардинально изменилась. Общество стало проявлять внимание к экологическим свойствам материалов, из которых изготовлена одежда, посуда, мебель, дома. Автомобили, загрязняющие воздух, стали вызывать тревогу. Доступность природных объектов для посещения людьми стала особенно важной. Эти тенденции в общественной жизни обусловлены двумя явлениям: экологическим страхом и утратой, так называемых, экосистемных услуг.
Экологический страх – это боязнь ухудшение здоровья из-за плохих экологических условий. Его роль в обществе увеличивается по мере распространение знаний о значении экологии в жизни человека.
Экосистемные услуги – это блага, которые получают люди от природной среды, в частности, это хорошие условия для отдыха и сохранения здоровья. Урбанизация, лишая все большее число людей этих благ, приводит к тому, что возрастает их значимость и боязнь их потери.
Человек всегда субъективно воспринимает действительность. Окружающая среда для большинства людей – это не реальный мир, в котором они живут. Это лишь впечатление об этом мире, формирующееся в их сознании. Люди едят некачественную пищу, если не знают, что она содержит опасные для здоровья загрязнители. Только получение информации о присутствии загрязнителей в пище вызывает желание отказаться от неё. Но информация о пищевых продуктах может носить и позитивный характер, в этом случае люди будут отдавать предпочтение именно им. Действия людей определяются не реальными свойствами продуктов, а их экологическим имиджем. Аналогично формируется отношение и ко многим другим предметам. Например, информация о присутствии в строительных материалах вредных веществ становится весомой причиной для отказа от покупки квартиры.
Поэтому экологический имиджмейкинг приобретает все более важное значение в производственной и торговой сферах. Многие государства затрачивают большие средства для улучшения экологического имиджа свих товаров и сферы услуг. При правильно организованном имиджмейкинге эти затраты окупаются в кратчайшие сроки.
Экологический имидж также становится все более значимым фактором популярности политиков и общественных организаций. Распространение информации об их намерениях улучшить экологические условия жизни населения неминуемо увеличивает электорат, дает принципиально новые возможности для привлечения широких слоев общественности.
Однако экологический имиджмейкинг используется и как эффективное средство нанесение ударов по репутации экономических и политических конкурентов. Противостоять этим атакам могут только специально подготовленные профессионалы. По этим причинам экологические имиджмейкеры, способные продвигать и защищать интересы своих организаций, становятся все более востребованными. Но для подготовки квалифицированных специалистов в любой области требуется теоретическая основа. Целью монографии является ее создание в сфере экологического имиджмейкинга.
В книге описаны цели и методы, используемые в экологическом имиджмейкинге различных промышленных предприятий, общественных организаций и административных образований. Основой этой деятельности является информационно-психологическое воздействие, направленное на трансформацию индивидуального, группового и массового сознания, поэтому в монографии рассматривается широкий спектр психологических и социальных проблем. Отдельные разделы посвящены методам манипуляции массовым сознанием. Описаны возможности использования инновационных и междисциплинарных методов работы в области экологического имиджмейкинга. Например, автором монографии предложено планировать имиджмейкинг на основе результатов идентификации сформировавшихся в обществе экологических
фрустраций и деприваций. А для системной оценки аудитории экологического имиджмейкинга предложена
классификация стейкхолдеров – компонентов социума, интересы которых в деятельности производственной организации принципиально различаются. Для работы с каждой из категорий стейкхолдеров разработан комплекс специальных методов, включающий способы анализа ситуации, применяемые в других областях. Так, феномен
окон Овертона окон Овертона рассматривается как эффективный инструмент экологического имиджмейкинга, а значение учета
имплицитной памяти населения показано на конкретных примерах. Особое место в монографии занимает анализ факторов формирования социальной обстановки, складывающейся вокруг производственной организации. Описана деятельность различных сил, направленная на создание социально-экологических конфликтов. Детально рассмотрены мотивация и способы развязывания таких конфликтов, а также методы по предотвращению их развития.
Монография А.Л. Суздалевой – это не только теоретическая работа. Все предлагаемые в ней идеи и методы сопровождаются примерами по практическому использованию. Часть монографии содержит рекомендации по организации экологических пиар-акций. Для облегчения усвоения информации в нее включен
словарь специальных терминов. Книга предназначена для широкого круга читателей, занимающихся проблемами производства, бизнеса и политики.
Ключевые слова: экологический имидж, производственный имиджмейкинг, манипуляция массовым сознанием, социально-экологический конфликт, стейкхолдер, окна Овертона, имплицитная память, социальная среда производственной организации.
Библиография: 134 названий
| ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ С САЙТА НАЖМИТЕ НА ССЫЛКУ: | файл 7bp1.pdf |
|
| СОДЕРЖАНИЕ | ||
| ПРЕДИСЛОВИЕ | 6 | |
| ВВЕДЕНИЕ | 9 | |
| ГЛАВА I. ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА | 14 | |
| 1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ «ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ИМИДЖ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ» И ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ В ОБЛАСТИ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖМЕЙКИНГА | 14 | |
| 1.2. ОЦЕНКА ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, ЕГО ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ЕЕ СТЕЙКХОЛДЕРОВ | 22 | |
| 1.3. ОБЪЕКТЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖМЕЙКИНГА И СФЕРА ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА | 25 | |
| 1.4. ВОСПРИЯТИЕ СОЗНАНИЕМ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ. ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ ФРУСТРАЦИИ И ДЕПРИВАЦИИ | 30 | |
| 1.5. «ОКНА ОВЕРТОНА» В ФОРМИРОВАНИИ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА | 39 | |
| 1.6. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖМЕЙКИНГА | 45 | |
| 1.6.1. Проектный экологический имиджмейкинг | 48 | |
| 1.6.2. Производственный экологический имиджмейкинг (экологический имиджмейкинг производственных объектов, корпораций и отраслей) | 49 | |
| 1.6.3. Экологический имиджмейкинг сооружений | 52 | |
| 1.6.4. Экологический имиджмейкинг технологий и оборудования | 53 | |
| 1.6.5. Экологический имиджмейкинг продукции | 54 | |
| 1.6.6. Экологический имиджмейкинг жилищных объектов и селитебных территорий | 60 | |
| 1.6.7. Экологический имиджмейкинг туристических объектов и объектов рекреационного назначения | 64 | |
| 1.6.8. Экологический имиджмейкинг непроизводственных организаций | 69 | |
| 1.6.9. Экологический имиджмейкинг некоммерческих организаций | 71 | |
| 1.6.10. Экологический имиджмейкинг политических партий | 76 | |
| 1.6.11. Экологический имиджмейкинг особо охраняемых природных объектов и объектов культурно-исторического наследия | 79 | |
| 1.6.12. Экологический имиджмейкинг региона (территории) | 80 | |
| 1.6.13. Экологический имиджмейкинг государственных образований и межгосударственных объединений | 85 | |
| 1.6.14. Экологический имиджмейкинг транснациональных компаний | 94 | |
| 1.6.15. Экологический имиджмейкинг биосферы | 97 | |
| 1.7. СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖМЕЙКИНГА, ЕГО ОСНОВНЫЕ ВИДЫ И ОБЩАЯ СХЕМА ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА | 102 | |
| 1.8. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОДДЕРЖКА ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖМЕЙКИНГА | 124 | |
| 1.9. ДЕКЛАРИРОВАНИЕ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА | 128 | |
| 1.10. ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ИМИДЖМЕЙКИНГ И ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ | 144 | |
| ГЛАВА II. МАНИПУЛЯЦИЯ МАССОВЫМ СОЗНАНИЕМ И ОРГАНИЗАЦИЯ ПИАР-АКЦИЙ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖМЕЙКИНГА | 148 | |
| 2.1. СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ «МАНИПУЛЯЦИЯ МАССОВЫМ СОЗНАНИЕМ», ЕГО ЦЕЛИ И МЕТОДЫ | 148 | |
| 2.2. УБЕЖДЕНИЕ | 158 | |
| 2.2.1. Общие принципы убеждающего воздействия е его планирование | 158 | |
| 2.2.2. Воздействие источника информации | 162 | |
| 2.2.3. Воздействие содержания информации | 166 | |
| 2.2.4. Воздействие ситуации информирования | 172 | |
| 2.2.5. Убежденность | 175 | |
| 2.3.ВНУШЕНИЕ | 176 | |
| 2.3.1. Содержание деятельности и ее цели | 176 | |
| 2.3.2. Общий механизм внушающего воздействия (процесс внушения) | 177 | |
| 2.3.3. Виды внушения | 184 | |
| 2.3.4. Внушаемость и ее формы | 188 | |
| 2.3.5. Сопротивляемость внушению | 192 | |
| 2.3.6. Основные методы внушения | 194 | |
| 2.4. ДРУГИЕ СПОСОБЫ МАНИПУЛЯЦИИ МАССОВЫМ СОЗНАНИЕМ | 198 | |
| 2.4.1. Дезинформирование | 198 | |
| 2.4.2. Манипулирование информацией | 199 | |
| 2.4.3. Слухи | 203 | |
| 2.4.4. Мифы | 210 | |
| 2.5. ПИАР-ТЕХНОЛОГИИ В ЭКОЛОГИЧЕСКОМ ИМИДЖМЕЙКИНГЕ | 212 | |
| 2.5.1. Содержание и структура пиар-технологий | 212 | |
| 2.5.2. Применимость пиар-технологий в области экологического имиджмейкинга и их основные формы | 219 | |
| 2.5.3. Информационный пиар | 221 | |
| 2.5.4. Устроительный пиар | 231 | |
| ГЛАВА III. СТРАТЕГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В РАЗЛИЧНЫХ УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ | 235 | |
| 3.1. СОЦИАЛЬНАЯ СРЕДА И ПОЗИЦИЯ ОБЩЕСТВА В ОТНОШЕНИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ | 235 | |
| 3.2. ИНДИФФЕРЕНТНАЯ ПОЗИЦИЯ ОБЩЕСТВЕННОСТИ | 242 | |
| 3.3. СТИХИЙНО ФОРМИРУЮЩАЯСЯ НЕГАТИВНАЯ ПОЗИЦИЯ ОБЩЕСТВЕННОСТИ | 246 | |
| 3.4. СПРОВОЦИРОВАННАЯ НЕГАТИВНАЯ ПОЗИЦИЯ ОБЩЕСТВЕННОСТИ | 253 | |
| 3.5. СОЦИАЛЬНО-ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ | 267 | |
| 3.5.1. Значение социально-экологических конфликтов в производственном имиджмейкинге | 267 | |
| 3.5.2. Определение понятия «социально-экологический конфликт» и его параметры | 271 | |
| 3.5.3. Основные виды социально-экологических конфликтов | 276 | |
| 3.5.4. Типовая схема динамики развития конфликтов | 282 | |
| 3.5.5. Разрешение (предотвращение) социально-экологических конфликтов и меры по сохранению позитивного экологического имиджа в конфликтной ситуации | 293 | |
| ГЛАВА IV. ФОРМИРОВАНИЕ ПОЗИТИВНОГО ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА ДЕЙСТВУЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕГО ПРОДУКЦИИ | 320 | |
| 4.1. МНОГОПЛАНОВОСТЬ И СИСТЕМНОСТЬ ФОРМИРОВАНИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ | 320 | |
| 4.2. ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ПОЗИТИВНОГО ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА | 324 | |
| 4.3. РАЗРАБОТКА МЕР ПО ФОРМИРОВАНИЮ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ИМИДЖА ДЛЯ ОСНОВНЫХ ГРУПП СТЕЙКХОЛДЕРОВ | 333 | |
| 4.3.1. Общие и частные меры | 333 | |
| 4.3.2. Экономические стейкхолдеры | 334 | |
| 4.3.3. Административные стейкхолдеры | 337 | |
| 4.3.4. Политические стейкхолдеры | 342 | |
| 4.3.5. Социальные стейкхолдеры | 348 | |
| 4.3.6. Территориальные стейкхолдеры | 357 | |
| 4.3.7. Технологические стейкхолдеры | 359 | |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ | 367 | |
| ЛИТЕРАТУРА | 370 | |
| ПРИЛОЖЕНИЕ I. Список сокращений | 378 | |
| ПРИЛОЖЕНИЕ II. Словарь специальных терминов | 379 | |
| ПРИЛОЖЕНИЕ III. Способы распространения экологически значимой информации | 403 | |