Автор страницы: доктор биологических наук А.Л.Суздалева

Экологический имидж и экологический имиджмейкинг

Общее представление об имидже и процессе его формирования

Имидж – это общее впечатление от какого-либо изделия, товара, сооружения, объекта окружающей среды, личности или деятельности, а также от организации, территории или государства. Все эти элементы окружающего нас мира, о которых в сознании человека, группы людей или общества складывается определенный образ, можно обозначить как предметы имиджа. Для носителей этих образов, которыми могут являться индивидуальное, групповое или массовое сознание, употребляется термин объекты имиджа.

Как и любое впечатление, имидж практически никогда в полной мере не соответствует реальным свойствам предмета, в отношении которого он формируется. Имидж – это лишь субъективно воспринятый сознанием образ данного предмета, возникающий в результате переработки мозгом поступающей в него информации. В большинстве случаев имидж имеет ту или иную эмоциональную окраску. В соответствии с этим различают позитивный имидж – положительное восприятие человеком того или иного элемента окружающего его мира и негативный имидж – его отрицательное восприятие.

Имидж формируется под воздействием комплекса внешних и внутренних факторов. Внешние факторы формирования имиджа (рис. 1) – это отдельные свойства предмета или создаваемой им обстановки, в наибольшей степени влияющие на создание его образа в сознании человека.

Если предмет имиджа представляет собой материальное тело (изделие, здание и др.), то к таким факторам следует отнести элементы его дизайна, способствующие позитивному или, наоборот, негативному восприятию. Большое значение нередко имеет известность брэнда, а также страна в которой (или специалистами которой) создан данный предмет. Например часы, изготовленные в Швейцарии, априорно обладают позитивным имиджем, а такие же часы, собранные в странах юго-восточной Азии (даже если их качество не различается) – негативным.

Рисунок 1. Внешние факторы формирования имиджа

В основе формирования имиджа объекта окружающей среды лежат три основных внешних фактора:

• его внешняя привлекательность (видеоэкологический потенциал);
• безопасность (отсутствие угроз) для здоровья и жизни человека;
• комфортность пребывания на занятой данным объектом территории (акватории);
• возможность пользования дарами природы (сбор грибов и ягод, любительское рыболовство и охота).

В современных условиях эти свойства объектов окружающей среды в большинстве случаев обеспечиваются его инженерно-экологическим обустройством. Например, лес обладает благоприятным имиджем в сознании большинства людей, когда он расчищен от завалов бурелома, в нем есть удобные тропинки, регулярно осуществляется сбор мусора и т.п. Таким образом, наиболее благоприятным имиджем обладают объекты окружающей среды, превращенные в управляемые природно-технические системы (ПТС). В условиях повсеместного техногенеза лишенные инженерно-экологического обустройства участки окружающей среды, с которыми контактирует большинство людей, превращаются в неуправляемые ПТС и закономерно деградируют. Поэтому в реальности современный человек, не осознавая того, вместо имиджа участка окружающей среды воспринимает имидж, возникшей на его основе ПТС.

Для имиджа личности важными являются такие аспекты как: положение человека в обществе, его репутация и популярность (известность), харизматические черты внешности (привлекательность) и поведения (обаяние), имеющиеся заслуги. Большое значение также имеет поддержка известных людей. Их высказывание о каком-то человеке нередко оставляет устойчивый «отпечаток» на его имидже. Кроме того, в массовом сознании происходит распространение интереса к знаменитости на предмет имиджа. По этой причине в компаниях, организуемых для популяризации политических деятелей, практически всегда присутствуют «звезды» эстрады, кино или спорта.

При формировании имиджа организации (вида деятельности, технологии, производственной отрасли) главную роль играют связанные с ними события, прочно укоренившиеся в сознании людей. Наиболее значимыми из них являются события, имеющие негативную окраску, создававшие реальные или потенциальные угрозы, противоречащие господствующим в обществе моральным принципам и религиозным воззрениям. Для организаций производственных – это опасные аварии, а для общественно-политических – громкие скандалы. Определенную роль может играть и позитивная информация, например благотворительные акции, получившие общественный резонанс, или строительство сооружений, улучшающих условия жизни населения. Важными моментами являются традиционность (восприятие организации как элемента истории или привычной обстановки), а также ее значимость в экономике и обороноспособности страны. Значение в формировании имиджа организации играют лозунги, слоганы и фирменные знаки, легко воспринимаемые сознанием людей.

Внешними факторами имиджа территории государства (региона) являются: политический режим; события, привлекающие внимание мировой общественности (резонансные события); природа страны, ее характер и состояние; достопримечательности; административно-правовая система, а также уровень благосостояния, менталитет, культурные традиции и обычаи населения.

Внутренние факторы формирования имиджа (рис.2) – это свойства, присущие индивидууму, социальной группе и широким общественным массам, способствующие формированию в сознании (индивидуальном, групповом, массовом) того или иного имиджа. Так, на восприятие индивидуумом какого-либо предмета оказывают влияние социальное положение индивидуума и удовлетворенность им, уровень образования (информированности), склонность к внушению, возраст, пол и эмоциональное состояние в момент восприятия информации о данном предмете. Важнейшее значение в формировании имиджа играет психологический феномен, обозначаемый термином имплицитная память. Она заключается в том, что восприятие новой информации неосознанно трансформируется ранее запомнившимися фактами и образами. Процесс имплицитного запоминания как бы облегчается неосознанным использованием автоматически ассоциирующихся ранее внедренных в сознание человека установок. Сказанное хорошо иллюстрирует простейший опыт. Аудитории на мгновение без каких-либо комментариев показывали фотографию мальчика, готовящегося бросить в кого-то торт. После этого давали внимательно рассмотреть его же фотографию с нейтральным (спокойным) выражением лица и просили по внешнему виду описать характер. Большинство опрашиваемых, не располагающих какой-либо информацией о мальчике, говорили, что в нем чувствуются различные плохие качества. Противоположный эффект достигался, если предварительно аудитории демонстрировалась фотография мальчика, просто несущего торт.

Для конкретной социальной группы (например, для работников определенной отрасли производства) первостепенное значение имеет соответствие представлений о характере данного предмета ее собственным интересам, которые часто отличны от интересов остальной части общества. Например, рабочие завода, стоки которого длительный период загрязняют реку, могут считать этот факт незначимым по сравнению с угрозой потери своих рабочих мест. Главным внутренним фактором формирования имиджа в массовом сознании (большинства населения города, региона, страны) является ожидание от предмета имиджа улучшения социально-экономических условий. Большую роль играет комплекс широко распространенных стереотипов мышления. Например, атомные электростанции обладают более негативным имиджем, чем угольные шахты, хотя частота аварий и количество погибших в них на порядки меньше.

Рисунок 2. Внутренние факторы формирования имиджа

Под влиянием различных внешних и внутренних факторов в процессе формирования имиджа в образ предмета, создаваемый в сознании (индивидуальном, групповом или массовом) могут включаться несвойственные ему черты и, наоборот, игнорироваться некоторые его реальные стороны. Подобные приобретаемые фантомные и отбрасываемые реальные свойства могут быть как положительными, так и отрицательными. Поэтому при формировании имиджа возникает либо улучшенное, либо ухудшенное представление о предмете (рис. 3). Любые утверждения о формировании объективного имиджа следует рассматривать только как определенную степень совмещения образа предмета с существующими реалиями. Значительно чаще существующий имидж предмета искажает его реальные свойства, поэтому нередко человек выбирает товар, имеющий хороший имидж, отказываясь от его аналога, обладающего лучшим качеством. Популизм в политике – это не что иное, как одно из средств создания позитивного имиджа общественного деятеля или организации.

Рисунок 3. Общая схема формирования имиджа

Имидж может формироваться как самопроизвольно, так и в результате целенаправленной деятельности по созданию позитивного или негативного имиджа, обозначаемой термином имиджмейкинг. Занимающиеся им люди называются имиджмейкерами (ранее для их обозначения использовался термин субъекты имиджа, но широкого распространения он не получил). Задача имиджмейкера не состоит в формировании объективного образа предмета имиджа в сознании людей. Его основная цель заключается в формировании позитивного имиджа и недопущении возникновения негативного имиджа предмета. Имиджмейкинг – это не улучшение общего характера и свойств какого-то предмета, а манипуляция сознанием людей, формирование у них иного восприятия того же предмета. Методы, используемые для манипуляции сознанием при решении экологических проблем, подробно рассматриваются в работах, ссылки для свободного скачивания которых, размещены в конце данной страницы.

Элементы окружающего мира (изделия, сооружения, политические деятели, организации, государства и др.), для которых целенаправленно создается определенный имидж, обозначаются как объекты имиджмейкинга. В этом заключается их отличие от предметов имиджа, образ которых в сознание людей может формироваться спонтанно, т.е. предмет имиджа может стать объектом имиджмейкинга, а может и не привлекать внимания имиджмейкеров. Объекты имиджмейкинга не следует также путать с объектами имиджа, под которыми, как уже указывалось выше, подразумеваются люди (социальные группы, широкие массы общества), в сознании которых формируется имидж. Совокупность людей (объектов имиджа), на которых ориентирован имиджмейкинг, имеющий конкретные задачи, обозначаются как аудитория имиджмейкинга.

Экологический имидж и процесс его формирования

Имидж может, как характеризовать объект в целом – общий имидж, так и его отдельные аспекты, например, внешний имидж, моральный имидж, политический имидж и т.п.

Экологический имидж – это впечатление, отражающее в сознании людей экологическую безопасность какого-либо предмета, деятельности или процесса. Экологическая безопасность, как и любая другая форма безопасности, определяется уровнем рисков, т.е. вероятностью нежелательных событий, способных создать угрозу для жизни и здоровья человека, нанести экономический ущерб, а также ущерб природным объектам (рис. 4). Существует несколько различных видов экологических рисков, которые рассматриваются на странице сайта Экологическая безопасность и БЖД, а также в работах, размещенных на нашем сайте для свободного скачивания. При формировании экологического имиджа наибольшую значимость имеют две категории этих явлений:

1. 1. Угроза (потенциальный риск) ухудшения здоровья из-за потребления продуктов, содержащих различные загрязнители, а также контакта с загрязненными элементами окружающей среды (воздухом и водой). Данная группа явлений объединяется понятием экологический страх. Этот феномен может иметь несколько различных проявлений, которые можно обозначить как:
• обоснованный экологический страх, базирующийся на знании, как именно данный предмет угрожает здоровью;
• искусственно сформированный экологический страх, основанной на распространении информации (как правило, ложной) об угрозе, которую данный предмет представляет для здоровья;
• инновационный экологический страх, т.е. априорное опасение, что новый предмет (инновация) окажется опасной для здоровья;
• остаточный экологический страх - опасение повторения ранее произошедших событий, связанных с ухудшением состояния окружающей среды и представлявших опасность для здоровья.


2. 2. Возможная утрата природных объектов или их свойств, используемых в рекреационных и в иных целях, в т.ч. для добычи биоресурсов. Различные способы использования окружающей среды для удовлетворения человеком своих потребностей обозначаются термином экосистемные услуги.

Рисунок 4. Процесс формирования экологического имиджа

Экологический страх и экосистемные услуги включают множество аспектов, каждый их которых может являться объектом экологического имиджмейкинга. Значимость их отдельных составляющих для конкретных людей и социальных групп может существенно различаться. Например, наряду с людьми, обращающими пристальное внимание на экологическую маркировку продуктов питания, существуют люди, игнорирующие подобную информацию при покупке тех же товаров, т.е. их экологический имидж (а экологическая маркировка создает, прежде всего, имидж) для таких покупателей интереса не представляет. Но одновременно как представители социальной группы они могут быть серьезно озабочены информацией о застройке пригородного леса, в котором они привыкли отдыхать. Отношение к этой проблеме любого органа власти или представителя общественности для этой группы людей становится главным фактором формирования их имиджа. Недостаточное внимания к имиджмейкингу объектов капитального строительства, производственных организаций, деятельности коммунальных служб все чаще становиться причиной возникновения социально-экологических конфликтов, способных породить в обществе серьезные противоречия, усилить в нем разрушительные тенденции.

В настоящее время человечество все больше осознает неразрывную связь своего здоровья с состоянием окружающей среды, а также значимость этого фактора в своей повседневной жизни. Люди все чаще задаются такими вопросами как: Из какого источника берется вода в моем кране? Не вреден ли воздух, которым я дышу? Какие ядохимикаты применяли при выращивании фруктов, которые я купил своим детям? В результате все больше предметов окружающего нас мира начинают обретать экологический имидж. Их совокупность можно обозначить как сфера экологического имиджа. Она весьма динамична и имеет выраженную тенденцию к расширению, т.е. включению в нее новых предметов, в отношении которых в сознании людей какой-либо экологический имидж не существовал. Данный процесс происходит одновременно по нескольким направлениям (рис. 5). Первое из них можно обозначить как экологический имидж инноваций. Развитие нашей цивилизации сопровождается постоянным появлением новых препаратов и материалов различного назначения, производственных технологий и методов возведения сооружений. Неизбежное включение всех этих предметов в сферу экологического имиджа происходит еще на этапе творческого замысла. Именно в этот период авторы большинства инноваций уже декларируют, что разрабатываемый ими продукт будет обладать не только лучшими техническими параметрами, но и экологически безопасным. Второе направление, по которому происходит расширение сферы экологического имиджа – это углубление экологического страха. Оно заключается в постоянном росте озабоченности людей возможным воздействием «плохой экологии» среды существования на свое здоровье. Одним из последствий этого социально-психологического явления стал поиск новых факторов среды, способных оказывать человека вредоносное воздействие. Так, еще несколько десятилетий назад вопрос об экологичности строительных материалов был не актуален. В настоящее время предметы данной категории занимают видное место в сфере экологического имиджа. В качестве третьего направления расширения данной сферы следует рассматривать экологизацию политической и государственной деятельности. При принятии большинства значимых решений все большее место отводится анализу их возможного влияния на состояние окружающей среды. В ряде стран была опробована процедура стратегической экологической оценки (СЭО), которая подразумевает оценку возможных экологических эффектов в органах государственной власти еще на этапе обсуждения возможности их реализации (финансирования, инвестирования). Аналогичной политики придерживаются практически все крупные финансовые организации, например, IFC (International Finance Corporation World Bank Group). В результате в сферу экологического имиджа включаются, например, вопросы финансирования практически всех крупных проектов.

Рисунок 5. Расширение сферы экологического имиджа

Расширение сферы экологического имиджа обусловливает все большую востребованность экологического имиджмейкинга, развития его общетеоретических основ и отдельных направлений по формированию имиджа предметов, принципиально различающихся по своему характеру (предприятий и их продукции, новых технологий, политических партий и др.).

Основные виды экологического имиджмейкинга

Существует два вида имиджмейкинга, соответствующих основным стратегиям данной деятельности.

Пассивный экологический имиджмейкинг (рис. 6а) представляет собой совокупность мер, предпринимаемых для поддержания на определенном уровне экологического имиджа какого-либо предмета, при распространении негативной информации о нем в потенциальной аудитории имиджмейкинга (т.е. совокупности лиц, которых подобные сведения могут заинтересовать). Многие из этих мер являются ответной реакцией на попытки различных внешних сил, например, экономических или политических конкурентов, целенаправленно ухудшить имидж. Однако подобная информация может возникать и как побочный эффект явлений или процессов, изначально несвязанных с данным объектом имиджмейкинга. Например, крупная авария на производственном предприятии, сопровождающаяся выбросом в окружающую среду опасных для здоровья людей загрязнителей, практически всегда приводят к снижению экологического имиджа всех его технологических аналогов. Но в любом случае основной метод пассивного имиджмейкинга это опровержение негативной информации. При этом степень ее достоверности может быть различна – от реальных фактов до ничем не обоснованных вымыслов. Основным недостатком пассивного имиджмейкинга является то, что контринформация, сколь убедительной она бы ни была, не может полностью изгнать из сознания воспринятый негатив. Практически всегда в нем остаются какие-то сомнения: «дыма без огня не бывает». Формируются нежелательная для имиджмейкинга имплицитная память – при получении какой-то иной тревожащей информации в сознании возникает ассоциация: «да, там и раньше что-то уже было нехорошее». Таким образом, пассивный экологический имиджмейкинг, как правило, способен лишь ослабить негативное восприятие объекта.

Активный экологический имиджмейкинг заключается в формировании позитивного имиджа объекта, планомерно повышающем его статус (рис. 6б). Он основывается не на опровержении негативной информации, а в превентивном (упреждающем) распространении позитивных фактов. Эти действия можно рассматривать как упреждающее формирование позитивно настроенной аудитории имиджмейкинга. В сознании ее членов желательно создать психологические установки, препятствующие восприятию негативной информации об объекте имиджмейкинга. Важным достижением активного имиджмейкинга является формирование имплицитной памяти, благодаря которой поступающая информация интерпретируется сознанием в контексте, выгодном с точки зрения объекта имиджмейкинга. Часть негативной информации может даже отвергаться: «уже давно известно, что этого быть не может».

Активный имиджмейкинг может осуществляться, опережая момент возникновения объекта имиджмейкинга. Так, PR-акции по инновационным технологиям нередко начинаются за годы до их внедрения в практику. Их цель превратить общество в аудиторию имиджмейкинга, с нетерпением ожидающую обещанных благ. В этой ситуации люди неохотно воспринимают информацию о возможных негативных экологических последствиях и в большей степени готовы мириться с ними.

Таким образом, активный имиджмейкинг следует рассматривать как приоритетное направление. Во-первых, его результаты в большинстве случаев приводят к улучшению экономических показателей, тогда как пассивный имиджмейкинг, как правило, лишь может предотвратить их снижение. Во-вторых, активно сформированный позитивный экологический имидж объекта, значительно более устойчив для информационных атак.

Рисунок 6a. Пассивный экологический имиджмейкинг

Рисунок 6b. Активный экологический имиджмейкинг

Аудитория экологического имиджмейкинга

Состав физических и юридических лиц, в сознании которых целенаправленно формируется имидж того ими иного предмета, весьма разнороден. Так, экологический имидж предприятия, политического деятеля или общественного движения важен не только для населения, но и для финансовых структур, выделяющих средства на их деятельность. Небезразличен он и органам государственной власти, которым нередко требуется высказать определенную позицию по отношению к объекту имиджмейкинга, высказать намерение об оказании поддержки или, напротив, воспрепятствовании его деятельности. Производители промышленных товаров и строители зданий все в большей степени становятся заинтересованными в том, чтобы их поставщики комплектующих изделий и материалов имели позитивный экологический имидж. В противном случае их рассматривают как «токсичные организации», использование продукции которых неизбежно приведет к падению спроса на собственные изделия и сооружения, в состав которых она входит.

В единую категорию эти лица и организации объединяет то, что все они могут оказывать воздействие (морально-психологическое, социально-политическое, финансового-экономическое и др.) на объект имиджмейкинга. Во многих случаях они сами также зависят от данного объекта. В сфере менеджмента для обозначения совокупности подобных лиц используется обобщающий термин стейкхолдеры. В ранее опубликованных работах, нами была предложена следующая классификация стейкхолдеров, основанная на характере их связи с объектом имиджмейкинга (таблица):

социальные стейкхолдеры –

отдельные люди и их группы, для которых экологический имидж данного предмета является значимым критерием качества среды их существования и условий жизнедеятельности (например, население в районе промышленных предприятий, а также люди, озабоченные экологической чистотой потребляемой пищи и используемых материалов);

территориальные стейкхолдеры –

субъекты хозяйственной и иной деятельности, функционирующие вблизи от объекта имиджмейкинга, экологический имидж которого может повлиять на их собственный и наоборот (например, сельскохозяйственный объект, расположенный в экологически неблагополучном районе);

экономические стейкхолдеры –

совокупность физических и юридических лиц, для которых экологический имидж какого-либо предмета имиджа – это возможный источник финансового риска (например, банки, осуществляющие кредитование проекта, его инвесторы и акционеры, доходы которых могут снизиться при наложении природоохранных санкций;

административные стейкхолдеры –

совокупность органов исполнительной власти и местного самоуправления, оценка деятельности которых зависит от позиции, занятой в отношении физического или юридического лица, имеющего определенный экологический имидж (все органы власти, ответственные за социально-политическую обстановку в регионе и органы власти, осуществляющие надзорные и контрольные функции в сфере охраны окружающей среды и рационального использования природных ресурсов);

политические стейкхолдеры –

политические силы (партии, движения и т.п.), на популярность которых может оказать влияние экологический имидж лица или организации, с которыми они контактируют (практически все политические партии и крупные общественные движения, включающие в свои программы пункты об улучшении состояния окружающей среды или усиления контроля за ним);

технологические стейкхолдеры –

хозяйствующие субъекты, связанные с объектом имиджмейкинга общим технологическим циклом (все организации, связанные каким-то общим технологическом процессом, в ходе которого возможно попадание в конечный продукт опасных для здоровья человека веществ).

В таблице рассматриваются только процессы взаимодействия объекта имиджмейкинга со стейкхолдерами в условиях повышения его экологических рисков и, соответственно, падения имиджа. Данные примеры наиболее показательны, но не отражают всю систему этих взаимодействий. Так, все виды стейкхолдеров могут корректировать свои действия и при улучшении имиджа предмета. Социальные и технологические стейкхолдеры начинают отдавать предпочтение продукции, приобретший имидж «более экологичной». Политические и административные стейкхолдеры стремятся заявить о своей поддержке лицам и организациям, осуществляющим меры по улучшению экологической ситуации. Отношения со стейкхолдерами начинают носить более дружественный характер. При этом следует подчеркнуть, что это происходит и в тех случаях, когда меняется лишь экологический имидж, а не характер воздействия на окружающую среду деятельности или действий его предмета.

При работе с каждым из видов стейкхолдеров экологическими имиджмейкерами используются свои методы, применимые для данного случая, которые подробно рассмотрены в наших публикациях. Вместе с тем работа с различными группами стейкхолдеров должны быть скоординирована, ее отдельные направления не должны вступать в противоречия, а, напротив, дополнять и усиливать друг друга. С этой целью создаются программы экологического имиджмейкинга, включающие системно взаимосвязанные планы действий по отношению ко всем видам стейкхолдеров.

Окна Овертона в экологическом имиджмейкинге

В современном экологическом имиджмейкинге нередко используется метод окон Овертона, названный по имени его автора – американского социолога Джозефа П. Овертона (1960-2003). Это система манипуляции общественным сознанием, применяемая для внедрения в него идей, противоречащих укоренившимся стереотипам мышления и принятым моральным нормам. В обществе метод окон Овертона воспринимается негативно, как способ продвижения антигуманных и экстремистских идей. Поэтому его использование в имиджмейкинге всегда публично отрицается, поскольку само по себе признание данного факта, автоматически придает любому предмету сугубо негативный имидж.

Согласно концепции, выдвинутой Д.П. Овертоном, для каждой идеи или проблемы существует окно возможностей, которое можно открыть путем последовательной манипуляции общественным сознанием. Классическая схема открытия окон Овертона относительно проста и состоит из ряда последовательных этапов или шагов (рис. 7а):

1-й шаг

– от немыслимого до радикального – заключается в том, что ранее отвергаемую идею предлагается превратить в предмет дискуссии, допуская лишь ее обсуждение (в СМИ, научных кругах, публичных диспутах и т.п.). Это дает данной идее признание «права на существование». Об этом становится возможным говорить открыто, хотя бы как о нежелательном феномене.
Следует также отметить, что немыслимость не является официальным запретом упоминания. В большинстве случаев идеи или феномены, для которых усилиями определенных лиц открываются окна Овертона, неприемлемы обществом с морально-этической точки зрения. Например, жители крупных российских городов ранее полагали немыслимым сброс сточных вод из частных домовладений, независимо от того считаются ли они «очищенными» или нет, в водоемы, служащие источниками централизованного водоснабжения населения питьевой водой. В 90-е годы этот вопрос после относительно недолгих попыток запрета был принят обществом как факт, пусть даже как весьма негативный, – окно Овертона открылось.

2-й шаг

– от радикального до приемлемого – заключается в целенаправленном информационно-психологическом воздействии на массовое или групповое сознание с целью формирования установки, согласно которой идея воспринимается как нечто уже присутствующее в жизни и, следовательно, допустимое, хотя и нежелательное.

3-й шаг

– от приемлемого до разумного – это постепенное внедрение в общественное сознание психологической установки о необходимости непредвзятого отношения к данной идее, формирование отношения к ней как к некоей данности, с которой приходится считаться.

4-й шаг

– от разумного до популярного – активное формирование в сознании людей стремления поддержать данную идею, не видеть в качестве своих противников ее активных приверженцев.

5-й шаг

– от популярного до нормы – превращение ранее немыслимой идеи в стереотип мышления и поведения большей части общества. На финальном этапе она может быть закреплена в законодательных актах или стать незыблемой нормой общественной морали.

Рисунок 7a. Общая схема открытия окон Овертона и возможные сценарии развития этого процесса

Деятельность по открытию окон Овертона на практике может планироваться и осуществляться различными путями – сценариями открытия окон Овертона. Рассмотрим особенности и основные виды подобных сценариев, в т.ч. используемых в экологическом имиджмейкинге.

Весьма часто по ходу открытия окна Овертона происходит изменение характера продвигаемых идей. На первых шагах их суть сознательно маскируется (искажается). Так, экстремистские движения могут на первом этапе расширять свою социальную базу, привлекая людей для защиты экологических интересов, например, сохранения участка пригородного леса, предназначенного для застройки или прокладки через него автотрассы. Но после создания позитивного экологического имиджа этого движения, происходит изменение приоритетности его задач. Например, на первое место выдвигаются чисто политические требования, и идея о новом способе решения экологической проблемы перерастает в борьбу за власть или получение экономических выгод. Подобное явление можно обозначить как ротацию окна Овертона (рис. 7b).

Далеко не во всех случаях открытие окна Овертона проходит все этапы, и заканчивается признанием продвигаемой идеи как нормы (5-й шаг). На определенной стадии может возникнуть непреодолимое препятствие. Для этого явления применим термин сбой окна Овертона (рис. 7c). Его причиной может являться психологическая установка в сознании людей, разрушить которую имиджмейкеры на данном этапе неспособны, даже при затрате больших финансовых средств. Примером может служить безуспешные попытки, предпринимаемые уже в течение многих лет, сделать популярным (4-й шаг) употребление генно-модифицированных продуктов. Сбоем окна Овертона, вероятно, можно считать и решение ряда государств на последнем этапе (шаг от популярного до нормы) отказаться от проектов добычи сланцевой нефти по причине экологической опасности данной технологии и ее негативного экологического имиджа. Но сами эти идеи остаются на повестке дня – в сознании части людей они приемлемы или даже разумны. Поэтому на определенном этапе сбой окна Овертона усилиями имиджмейкеров может быть преодолен.

Закрытие окна Овертона, в отличие сбоя (рис. 7d), означает категорический отказ общества от данной идеи. Так, в середине ХХ века в СССР разрабатывались проекты направленных ядерных взрывов для образования котлованов водохранилищ. Их прекращение было обусловлено главным образом, благодаря распространению в обществе экологического страха, связанного со становящимися все более известными последствиями проводившихся в то время ядерных испытаний. Реализовать такие проекты в настоящее время не смогут никакие действия в области экологического имиджмейкинга.

Рисунок 7b. Ротация окна Овертона	Рисунок 7c. Сбой окна Овертона	Рисунок 7d. Закрытие окна Овертона

Однако прекращение сценария открытия окна Овертона не всегда носит столь категорический характер. В некоторых случаях идея, обладающая позитивным имиджем у определенных социальных групп, но продвижение которой в течение длительного периода не имело перспектив, в новых обстоятельствах повторно приобретала растущую популярность. Для обозначения подобных сценариев предлагаются термины консервация окна Овертона и реанимация окна Овертона (рис. 7e). Примером таких сценариев может служить отвергнутый в 70-е годы ХХ века план переброски части стока сибирских рек в центрально-азиатский регион. В условиях надвигающегося мирового кризиса водопотребления данная идея вновь становится актуальной. Реанимация окон Овертона, как правило, не происходит в форме их автоматической расконсервации, т.е. дальнейшего продвижения идеи с этапа, на котором она была отвергнута. Для повторного открытия законсервированного окна Овертона требуется информационно-психологическое воздействие на массовое сознание, обосновывающее необходимость подобного шага. Эта задача может быть успешно выполнена только на основе систематического имиджмейкинга.

Нередко на определенном этапе (обычно это 3-й шаг) возникает комплекс различных целей, лишь косвенно связанных с первоначально озвучиваемой информацией. Допущение одной ранее неприемлемой концепции создает логическую почву для внедрения в массовое сознание и ряда других первоначально отвергаемых идей. Закономерно возникает вопрос: почему вот это нельзя, если что-то аналогичное или близкое по духу стало можно? Таким образом, проявляется социально-психологический феномен, который можно обозначить как вторичные окна Овертона (рис. 7f). Первоначальный источник, породивший открытие этих вторичных окон Овертона, может сознательно маскироваться. Поясним сказанное на общеизвестных примерах из области экологических проблем. Например, если стало возможным присваивать участки прибрежной территории водохранилищ, из которых производится забор питьевой воды, то почему частному лицу нельзя свести лес, на участке, приглянувшемся под строительство резиденции? Эти и ряд иных негативных ситуаций можно рассматривать как открытие окна Овертона, начавшегося в 80-е годы ХХ века под флагом «борьбы с бюрократизмом и привилегиями». На втором этапе «от радикального до приемлемого» произошла ротация подобной идеологии. Обычный для «революционных эпох» псевдодемократический лозунги «нам устаревшие законы не нужны» и «все имеют равное право на всё» трансформировался в принцип, мгновенно подхваченный материально обеспеченной и облеченной властью частью общества «хочу – значит могу». Однако на определенном этапе подобный поход, вызвавший возмущение широких масс общества, потребовал услуг экологических имиджмейкеров. Их основной задачей стало в формирование позитивного экологического имиджа заключительного 5-го шага «от популярного до нормы». Основное направление работы этих имиджмейкеров заключалось во внедрении в сознание людей установки, что в новых условиях также обеспечиваются благоприятные экологические условия для всего населения.

Рисунок 7e. Консервация и реанимация окна Овертона	Рисунок 7f. Вторичные окна Овертона

Возможен и такой сценарий, когда два независимо возникших и противоречащих друг другу окна Овертона на определенном этапе совмещаются в силу компромиссного решения проблем. При этом подобное слияние окон Овертона или перекрывание окон Овертона (рис. 7g) может не сопровождаться отказом от способов решения проблем, которых придерживались участники первых этапов их открытия. Немаловажное значение в этом процессе может иметь экологический имиджмейкинг. Нередко консолидация усилий маргинальных общественных группировок (совместные протестные акции и т.п.), возникновение каждой из которых можно рассматривать как открытие окна Овертона, происходит на основе общего взгляда на решение экологических проблем, имеющих большой общественный резонанс. В свою очередь экологические имиджмейкеры, организующие подобный общественный резонанс, выполняют заказ сил, стремящихся скоординировать действия разрозненных экстремистов для повышения социальной напряженности в стране.

Рисунок 7g. Слияние (перекрывание) окон Овертона

Взаимодействие сценариев открытия окон Овертона может происходить и без их слияния или перекрывания. Многочисленность случаев использования данного метода породила эффект, который можно обозначить как сеть окон Овертона. Под ней подразумевается совокупность сценариев, которые в процессе манипуляции сознанием могут быть ассоциированы. Благодаря этому эффекту установки о немыслимости или неприемлемости чего-либо разрушаются на основе распространения информации о нетривиальном решении других проблем. Большую роль играет пробуждение имплицитной памяти о подобных событиях. В этих случаях экологический имиджмейкер, осуществляя первые шаги по открытию окна Овертона, заявляет, что ранее в аналогичном (в его интерпретации) случае общество также априорно было настроено категорически против, но впоследствии его позиция (т.е. имидж предмета в массовом сознании) изменилась. Подобный подход в настоящее время используется в экологическом имиджмейкинге добычи сланцевой нефти.

Экологический имиджмейкинг физического лица

Потребность в формировании личностного экологического имиджа, т.е. образа человека в сфере его отношения к природе, экологическим проблемам и путям их решения существует лишь у относительно узкого круга лиц. Главным образом это политики, государственные деятели и лидеры общественных организаций. Услуги имиджмейкинга среди данной группы лиц становятся всё более востребованы. В современном мире трудно найти руководителя государства или мэра города, который не предпринимал бы действий по созданию своего образа как защитника природы. Вместе с тем, государственные интересы, давление финансово-экономических и политических кругов нередко заставляют их принимать решения, противоречащие публично заявленной позиции в этой области. Основная работа экологических имиджмейкеров в таком случае включает:

1. 1. Активное внедрение в массовое сознание высказываний обслуживаемого ими лица (желательно афористичных), способствующих формированию его позитивного экологического имиджа. Для их обозначения можно предложить термин экологические месседжи.
2. 2. Организация персональных экологических PR-акций – постановочных действий, внушающих широким массам наличие искреннего интереса лица к вопросам экологии. Как правило, для этого избираются изначально позитивно воспринимаемые объекты, например, помощь в организации и посещении национальных парков, заповедников и т.п. Острые экологические проблемы, имеющие широкий общественный резонанс, для этих целей использовать нежелательно. Любое высказывание или, наоборот, отсутствие четко сформулированной позиции по какому-то их аспекту с высокой долей вероятности будет интерпретировано (прокомментировано) политическими противниками таким образом, чтобы это вызвало ухудшение экологического имиджа данного лица. Исключением может являться личное решение (требование) о запрещении экологически опасной деятельности. Но к данному вопросу необходимо подходить крайне осторожно. Необходимо располагать доказательной информацией о том, что лицо – объект имиджмейкинга – не могло ранее иметь отношение к разрешению этой деятельности.
3. 3. Дистанцирование от экологического негатива. Данная задача обычно одновременно решается в двух направлениях:
• установление («назначение») виновников;
• критика их действий со стороны лица-объекта имиджмейкинга.
4. 4. Дистанцирование от проектов, способных иметь непредсказуемые экологические последствия. В особенности это касается инноваций, развивающихся как открытие окон Овертона. Даже в тех случаях, когда их экологические последствия в дальнейшем будут восприниматься обществом как приемлемые, в процессе реализации подобных проектов среди широких масс будет распространяться экологический страх, способный нанести имиджу лиц их поддерживающих непоправимый ущерб.
5. 5. Опровержение информации о недостаточном внимании к экологическим проблемам. Эта деятельность наиболее эффективна, когда она проводится в форме активного имиджмейкинга, т.е. заблаговременного создания в сознании масс такого имиджа лица, которое затрудняет выдвижение подобных обвинений. Например, это периодическая публикация материалов об его интересе к проблемам экологии.

Наибольшую значимость в данном направлении имиджмейкинга, как правило, имеет работа с социальными стейкхолдерами, составляющими электорат государственных, политических и общественных деятелей. Важную роль может играть взаимодействие в этих вопросах с политическими стейкхолдерами. Именно на этой почве нередко происходит слияние (перекрывание) окон Овертона при популяризации лидеров маргинальных общественных движений.

Экологический имиджмейкинг продукции

В настоящее время экологический имидж продукции – это один из главных факторов, определяющих коммерческий эффект усилий по ее производству. Недостаточное внимание к данной проблеме может привести к поистине фатальным результатам. Плохой экологический имидж – это не только падение спроса на продукцию (негативная реакция социальных стейкхолдеров), но потеря источников финансирования и инвесторов (негативная реакция экономических стейкхолдеров). Экономические стейкхолдеры начинают рассматривать производителей такой продукции как токсичных деловых партнеров и избегать контактов с ними. Среди западных имиджмейкеров существует поговорка: «Экологический имидж – это дамоклов меч над светлым будущим любого современного производителя».

В современном мире понятие продукция приобретает все более широкий и, вместе с тем, неопределенный характер. Оно включает как изделия и иные материальные предметы или блага (например – сооружения и электроэнергию), так и объекты интеллектуальной собственности, в т.ч. различные проекты и производственные технологии (Особенности экологического имиджмейкинга всех перечисленных предметов отдельно рассматриваются в наших опубликованных работах)

Несмотря на все разнообразие видов материальной (производственной, строительной, энергетической) и нематериальной (интеллектуальной) продукции в подавляющем в большинстве случаев основным фактором формирования экологического имиджа является экологический страх. Особенно сильно данный фактор проявляется в двух случаях:

• при распространении в обществе информации о вредности продукции при ее использовании или употреблении;
• при возникновении инновационного экологического страха, представляющего собой разновидность распространенной психологической установки, заключающейся в настороженном отношении ко всему новому и незнакомому.

Основная задача имиджмейкинга в данном случае заключается в предотвращении развития подобных тенденций, что может осуществляться как в форме пассивного, так и активного имиджмейкинга, результаты которых, как правило, принципиально различаются (рис. 8).

Рисунок 8. Пассивный и активный имиджмейкинг продукции

Пасивнывный экологический имиджмейкинг, осуществляется с целью переориентации экологического имиджа, когда негативная экологическая информация о продукции уже была воспринята массовым сознанием, т.е. для ее опровержения и изменения уже сложившихся психологических установок. Для достижения желаемого эффекта требуются значительные усилия, а практический результат нередко заключается лишь в некотором смягчении негативного отношения к продукции. Важным моментом при осуществлении пассивного имиджмейкинга является установление источника распространения негативной информации. Если это спонтанно возникающие слухи, то основное направление деятельности заключается в разъяснении потребителям их безосновательности. Но в тех случаях, когда негативная информация (искусственно сформированный экологический страх) распространяется конкретными организациями, например конкурентами, главной целью пассивного имиджмейкинга становится разоблачение их деятельности.

Активный имиджмейкинг в большинстве случаев дает лучшие результаты. При правильной организации, информация, распространяемая изготовителем еще до появления продукции (ее новой модели, модификации и т.п.), позитивно формирует ее превентивный экологический имидж, создающий наиболее выгодное представление. Это изначально затрудняет формирование негативного отношения к продукции. Но негативно сформированный превентивный экологический имидж могут целенаправленно создавать силы, не желающие возникновения спроса на новую продукцию. По этой причине при проведении активного имиджмейкинга также весьма важно своевременно установить появление источников негативной информации (осуществлять их мониторинг) и корректировать характер своей деятельности в соответствии со складывающейся ситуацией.

Экологический имиджмейкинг организации

Вне зависимости от характера деятельности большинство организаций прилагают усилия по формированию своего позитивного экологического имиджа. Мотивация и методы имиджмейкинга могут различаться, но во всех случаях преследуется одна и та же цель – создание в сознании людей представления о том, что работа данной организации способствует улучшению состояния окружающей среды или хотя бы не способна вызвать ее значимое ухудшение. При имиджмейкинге организации в большинстве случаев необходим учет всех видов стейкхолдеров. Особое значение имеют административные стейкхолдеры, контролирующие ее деятельность.

Представление о роли конкретной производственной организации в массовом сознании формируется в любых условиях, даже при полном отсутствии какой-либо достоверной информации. Существует общая закономерность: без целенаправленного и постоянного экологического имиджмейкинга в массовом сознании населения формируется представления о производственных и энергетических объектах как об источниках угрозы для окружающей среды и в конечном счете для благополучия жизни людей. Иными словами, без систематического осуществления специальных мероприятий объекты любой деятельности приобретают негативный экологический имидж. Характерный пример – всякого рода «секретные» объекты, т.е. охраняемые здания и сооружения, лишенные вывесок, указывающих на их конкретное назначение. Даже в том случае если это склад военного обмундирования, значительная часть проживающего вблизи него населения, не обладая достоверной информацией о характере данного объекта, может рассматривать его как причину ухудшения своего здоровья. Более подробно процесс формирования позиции общества по отношению к организации рассматривается на странице сайта Социально-экологические конфликты.

Не менее важен позитивный экологический имидж для некоммерческих организаций (НКО). Именно декларирование в качестве основных целей своей деятельности задач охраны природы облегчает их регистрацию. Поскольку охрана окружающей среды понятие весьма широкое, то некоторые из НКО в процессе развертывания своей деятельности постепенно смещают ее направление, начиная принимать активное участие в политических процессах. Это довольно распространенный в современном мире прием нередко представляет собой описанную выше ротацию окна Овертона.

Как и в случае с продукцией формирование позитивного имиджа организации желательно проводить на основе активного имиджмейкинга, своевременно предотвращающего причины для возникновения социально-экологических конфликтов.

Экологический имидж природно-технических систем

Как уже указывалось выше, в условиях глобального техногенеза любой объект окружающей среды превращается в природно-техническую систему. Если данный процесс происходит спонтанно, его результатом является стихийно возникшая неуправляемая ПТС, которая в условиях усиливающейся антропогенной нагрузки деградирует. Внешне это проявляется в ухудшение экологических условий и условий жизнедеятельности населения. Единственный реальный путь избежать подобного развития ситуации заключается в создании управляемых природно-технических систем. Но подобный подход, основанный на креативной парадигме природоохранной деятельности, т.е. на активном внедрении в окружающую среду искусственных экологических регуляторов, противоречит стереотипу мышления большинства современных людей, в т.ч. специалистов в области экологии. Изменить подобную ситуацию может активный экологический имиджмейкинг управляемых природно-технических систем (ПТС) или в более широком плане – управляемой биотехносферы. Эта деятельность будет одобрена обществом и научными кругами только в случае формирования в массовом сознании устойчивого представления о ее необходимости и практической пользе конечных результатов. Продвижение этой идеи на практике происходит по классическому сценарию открытия окна Овертона, которое сейчас приближается к этапу от приемлемого до разумного.

Устойчивые управляемые ПТС могут сложиться только путем добровольного объединения входящих в них элементов, представленных территориальными, технологическими и социальными стейкхолдерами. Под объединением элементов подразумевается достижение взаимовыгодного соглашения их руководителей (например, для совместной защиты от внешних угроз: засух, наводнений, крупных производственных аварий или для совместного решения общих социально-экологических проблем). В этой связи следует напомнить, что и у любого природного объекта также имеется юридическое лицо, отвечающее за его состояние. Экологический имиджмейкинг производственных объектов, выступающих в роли регуляторов управляемых ПТС, является важнейшим фактором для объединения всех заинтересованных лиц (стейкхолдеров). А при успехе этой деятельности сам факт вхождения антропогенного, природно-антропогенного или природного объекта в состав управляемой ПТС способен улучшить его экологический имидж.

Весьма важное условие при создании управляемых ПТС – это поддержка органов исполнительной власти – административных стейкхолдеров, что может быть обеспечено только активным экологическим имиджмейкингом, планируемых действий.

Экологический имиджмейкинг региона и государства

В современном мире экологический имидж региона или государства становятся важнейшим фактором их экономического развития. Ухудшение данного аспекта их восприятия, как правило, приводит к значительным финансовым потерям и ухудшению инвестиционного климата. Многие виды продукции, произведенные в регионах с плохим экологическим имиджем, обладают пониженным спросом, при том же уровне качества, как и у их аналогов. И, наоборот, изменение статуса региона, приводит к повышенному спросу на них. Примером может служить отношение российских покупателей к пищевым продуктам из Беларуси в 90-е годы и в настоящее время. В первом случае это было связано с последствиями аварии на Чернобыльской АЭС. Но в настоящее время те же самые регионы приобрели имидж более экологически чистых, чем другие регионы Европы. Вместе с тем, это только имидж данных регионов, не имеющий какой-либо серьезной фактической основы. Основную роль в данном случае сыграл активный экологический имиджмейкинг, по сути являвшийся на протяжении многих лет важной частью государственной политики Беларуси. Экологический имиджмейкинг способствует развитию и других секторов экономики, например, туризма.

Государственный (региональный) экологический имиджмейкинг можно разделить на внешний и внутренний. Основным объектом внешнего экологического имиджмейкинга являются граждане других государств, а главной целью – привлечение зарубежных экономических стейкхолдеров (инвесторов, экспортеров продукции, туристического бизнеса).

Основная цель внутреннего экологического имиджмейкинга – формирование в обществе уверенности в том, что государство проявляет реальную заботу о создании благоприятных условий среды для своих граждан. Помимо прочего, это одно из средств воспитания патриотизма и чувства сплоченности граждан, их внутренней сопричастности к жизни государства. Образ Родины у человека всегда сопряжен со сложившимся в его сознании имиджем ее природы. Ухудшение условий среды, создание атмосферы экологического страха вызывает закономерное желание мигрировать из страны или ее региона. Например, представление о своем государстве значительно ухудшается при распространении информации о том, что в нем реализуются пищевые продукты, запрещенные к продаже в других странах по соображениям их неудовлетворительной экологичности. В сознании людей, помимо опасений за свое здоровье, формируется психологическая установка, отделяющая их от интересов государства. У человека закономерно возникает вопрос: если государство не заботится обо мне, то почему я должен его поддерживать? По этим причинам экологический имиджмейкинг все чаще используется как средство информационной войны. Но следует еще раз напомнить, что имидж – это лишь образ, впечатление, складывающееся в сознании, а не результат объективной оценки свойств какого-либо предмета. Негативный экологический имидж страны или ее региона, формируемый ее противниками, может основываться на распространении заведомо ложной информации.

Экологический имиджмейкинг биосферы

Мотивация этой деятельности связана с необходимостью обоснования стратегии экологической политики, осуществляемой крупнейшими международными организациями (ООН, ЮНЕСКО и др.). Кроме того, подобного рода деятельность сопровождает реализацию ряда крупных проектов, экологические последствия которых могут проявляться в глобальном масштабе. В настоящее время существует три концептуально различных взгляда на общеэкологические проблемы, каждый из которых предполагает формирование определенного имиджа биосферы:

1. 1. Оптимистический биосферный имиджмейкинг, согласно которому нарушенная биосфера (данный факт большинством специалистов уже воспринимается как неоспоримый) может и должна быть возвращена в естественное состояние путем усиления контроля за производственной деятельностью и повсеместным внедрением экологически чистых технологий. Формирование оптимистического имиджа биосферы – это формирование представления о благополучном будущем человечества. Подобные установки в массовом сознании способствуют социальной устойчивости, снижая страх перед будущим, и создают базу поддержки для политических сил, пропагандирующих эти идеи – людям хочется верить в светлое будущее, а не жить в ожидании ужасного конца. Широкие массы симпатизируют тем лидерам, которые обещают при приходе к власти не допустить деградации биосферы, даже в том случае, если эти обещания ни на чем не основаны.
2. 2. Пессимистический биосферный имиджмейкинг, основанный на формировании в аудитории имиджмейкинга установки о деградации биосферы, которая при сохранении существующих реалий закономерно закончится мировой катастрофой. Мотивация развития данного направления заключается в привлечении внимания (и финансирования) к экологическим исследованиям. Например, подобный образ будущего создан в работе известного российского биолога Г.А. Заварзина (2011), предложившего для обозначения биосферы, деградирующей под воздействием человеческой деятельности, специальный термин какосфера (от греч. какос – плохой). Им же разработаны основы специальной научной дисциплины какологии, исследующей закономерности формирования какосферы. При этом Г.А. Заварзин рассматривает возникновение какосферы и как смену доминант в сознании людей, т.е., по сути, включает в него и чисто имиджевый компонент. Поэтому неслучайно, что формирование какосферы в данной научной работе не отделяется от образования какократии – прихода «власти негодяев», пытающихся создать для себя благополучную среду обитания, разрушив условия нормального существования для остального человечества.
   Не обсуждая вопрос обоснованности этой и сходных с ней концепций, пропаганда которых является не чем иным как пессимистическим биосферным имиджмейкингом, укажем лишь на одно обстоятельство. Подавляющее большинство специалистов и представителей экологической общественности, не скупясь на мрачные прогнозы, все же не рассматривает развитие событий как бесспорный апокалипсис, а лишь как его угрозу, которую можно устранить, вернув биосферу в естественное состояние, при условии получения ими необходимых для этого финансовых средств.
   Таким образом, как оптимистический, так и пессимистический биосферный имиджмейкинг, создавая два различных имиджа биосферы, базируются на одной и той же идее – обратимости произошедших изменений и принципиальной возможности восстановления биосферы в естественном состоянии на основе контроля за деятельность человека.
3. 3. Биотехносферный имиджмейкинг в своей основе принципиально отличен от двух выше описанных направлений. Он основывается на внедрении в массовое сознание психологической установки о свершившейся необратимой трансформации биосферы и превращении ее в биотехносферу То есть принятие того факта, что возврата к той естественной биосфере, в которой в течение 2 млрд. лет шла эволюция известной нам биологической жизни, уже никогда не будет. Очевидно, что внедрение в сознание людей подобной установки будет происходить весьма тяжело. Оно потребует разрушения исторически сложившихся позитивных стереотипов экологического мышления. Возникают закономерные вопросы: для чего же собственно необходимо развитие этого направления экологического имиджмейкинга? нужно ли оно вообще? Да – оно необходимо, поскольку отсутствие адекватного имиджа биотехносферы в массовом сознании будет затруднять осуществление эффективных мер по сохранению благоприятной экологической ситуации, на основе развития иерархии управляемых природно-технических систем.



Государственная поддержка имиджмейкинга

Практически все развитые страны затрачивают значительные средства на прямую или косвенную поддержку своего позитивного экологического имиджа, а также имиджа своих производителей. Это рассматривается как важнейший инструмент защиты своих национальных интересов, привлечения инвестиций, развития патриотизма и т.д. Естественным считается наличие ежегодной статьи в бюджете на рекламу достижений своей страны, включая экологичность ее основных производств, а также сферы услуг. Например, в Соединенных Штатах на это ежегодно выделялся 1 млрд. долларов. Несмотря на сложную экономическую ситуацию, современный Египет затрачивает на эти цели (главным образом экологический имиджмейкинг туристических объектов и услуг) несколько миллионов долларов. Большое значение формированию позитивного экологического имиджа придается в Китае. Причем, сами по себе, цели этой поддержки ни в одной из стран не афишируются. В оптимальном варианте у стейкхолдеров должен незаметно для них самих возникнуть устойчивый стереотип мышления о предпочтительности инвестирования и потребления продукции (услуг) этой страны.







Более подробную информацию о методах разработки программ производственного экологического имиджмейкинга можно получить, ознакомившись с нашими публикациями по этой тематике, которые можно скачать бесплатно и без регистрации на нашем сайте.




1.	Суздалева А.Л., Родионов В.Б., Безносов В.Н. Формирование экологического имиджа объектов гидроэнергетики – «Экология в энергетике – 2006» Сб. докл. III международн. научно-практической конф. М.: РАО «ЕЭС-России», 2006. С.44–52. Аннотация. Разработана новая экологически ориентированная концепция развития водного рынка. Ее практическая реализация и рассматривается как одна из главных задач современной глобалистики и открывает новые возможности для решения ряда других острых проблем в этой сфере.	Скачать бесплатно файл 7p1.doc
2.	Суздалева А.Л., Безносов В.Н., Суздалева А.А. Экологический имидж компании: как разработать программу формирования экологического имиджа производственной организации – Национальный имидж, 2009. №01(06). С.50–55.	Скачать бесплатно файл 7p2.doc
3.	Безносов В.Н., Суздалева А.А. Экологический имидж производства – Экология и развитие общества. №1(3). 2012. С.8–12.	Скачать бесплатно файл 7p3.doc
4.	Суздалева А.Л. Формирование экологического имиджа производственной организации и ее продукции: монография – М.: ИД ЭНЕРГИЯ, 2016. – 416с. Аннотация. Монография посвящена комплексному анализу процессов техногенного преобразования водных объектов и их деградации. Эти вопросы рассматриваются авторами непредвзято и многопланово. В отличие от других работ по данной тематике ее авторы не ограничиваются описанием наблюдаемых процессов. Их основная цель - поиск возможностей предотвратить нежелательные явления. На различных примерах техногенеза пресных и морских водных объектов показано, что единственным реальным путем решения данной проблемы является разработка методов управления этими процессами. Ключевые слова: экологический имидж, производственный имиджмейкинг, манипуляция массовым сознанием, социально-экологический конфликт, стейкхолдер. Библиография:: 134 названия	Ознакомиться и скачать бесплатно
	Suzdalevа A.L. The formation of the environmental image of industrial organizations and their products: monograph – М.: ID ENERGIYA, 2016 . – 416 p. Summary. Mechanisms for the formation of a positive environmental image of industrial organizations and other corporate bodies (social and political organizations, individual regions and public entities) are described in the monograph. The main attention is directed to the question, how big industrial and energy facilities can carry out these activities. A separate section of the monograph is devoted to methods of manipulation of mass consciousness and to the resolution of socio-environmental conflicts. The book is intended for a wide range of professionals, and can be used in the preparation of training courses in various disciplines in the field of applied ecology. Keywords: ecological image, production imagemaking, manipulation of mass consciousness, socio-environmental conflict, stakeholder. References:134 items.	Read the table of content
5.	Суздалева А.Л. Улучшение общего и экологического имиджа объектов атомной энергетики – Известия ВУЗов. Ядерная энергетика. 2017. №1. С. 147-155. Аннотация. Целью публикации является ознакомление широкого круга специалистов с эффективными способами улучшения имиджа объектов российской атомной энергетики. Негативное отношение к ним связано не с их реальной опасностью, а с недостаточной результативностью работы по формированию общественного мнения и со сформировавшейся имплицитной памятью. В сознании людей сложился устойчивый негативный стереотип повышенной опасности атомных электростанций. Пассивное информационное противостояние сторонников и противников развития атомной энергетики предлагается заменить активными действиями по разрушению негативного стереотипа в массовом сознании. Задача активного имиджмейкинга заключается в формировании у людей психологической установки важности развития атомной энергетики как фактора улучшения их жизни. Предложены способы практического применения методов активного имиджмейкинга. Рекомендовано проведение комплексного анализа массовых фрустраций и деприваций населения одновременно в отношении моральных, экономических и экологических аспектов общественной жизни. Сделан вывод о необходимости участия государства в улучшении имиджа объектов атомной энергетики. Ключевые слова: атомная энергетика, стереотип, имидж, имплицитная память, психологическая фрустрация, психологическая депривация, активный и пассивный имиджмейкинг. Suzdaleva A.L. Improving the general and environmental image of nuclear power industry objects. – Izvestya vuzov. Yadernaya Energetika, 2017, no 1, pp. 147-155. Summary. The aim of the publication is to introduce a wide range of experts with effective ways to improve the image of the objects of the Russian nuclear power industry. Negative attitude towards them is not determined by their real danger. The main factor, which defines the public opinion, has become the dissemination of biased information about the Chernobyl accident. As a result, a stable psychological association of nuclear power plants and radioactive pollutions of the environment was formed. The negative stereotype of nuclear power plants as high-risk objects for people and the environment has arisen in people minds (environmental fear). For this reason, the environmental image of these objects is the most important part of their overall image. For the successful development of nuclear energy this issue needs to be given increased attention. The establishment of common and positive environmental image will improve public opinion about nuclear facilities in the country and will be an important factor in boosting the competitiveness of Russian projects in the international market. Passive-information opposition of supporters and opponents of nuclear power development is proposed to replace at the active measures to destroy negative stereotypes in mass consciousness. This requires an analysis of the real needs of people and the degree of their satisfaction (frustrations and deprivations). The task of the active imagemaking is the formation in individuals of psychological installation of the importance of nuclear power as a factor in the improvement of their lives. The ways of practical application of the methods of active imagemaking were offered. It was recommended to conduct a comprehensive analysis of massive frustrations and deprivations of the population simultaneously in relation to the moral, economic and environmental aspects of public life. It was concluded about the necessity for government involvement in improving the image of nuclear power facilities. Keywords: nuclear power industry, stereotype, implicit memory, psychological frustration, psychological deprivation, active and passive imagemaking.	Скачать бесплатно файл 7p5.doc Скачать бесплатно файл 7p5.pdf

ВВЕРХ

Автор сайта – доктор биологических наук А.Л.Суздалева